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Assistente de Reservas (Tribe BH)
Job summary
Uma rede hoteleira está buscando um profissional para vendas e atendimento ao cliente em Belo Horizonte. O candidato irá realizar o fechamento de reservas, gerenciar informações de apartamentos e oferecer suporte ao Supervisor. É necessário estar cursando ou ter formação em Hotelaria/Turismo, além de ter conhecimentos em inglês. A oferta inclui benefícios como vale alimentação, plano de saúde e PPR, com carga horária de 5x2.
Benefits
Qualifications
- Cursando ou completo em Hotelaria/Turismo.
- Inglês intermediário e desejável espanhol fluente.
- Experiência na área é um diferencial.
Responsibilities
- Vender apartamentos e fechar reservas conforme políticas.
- Prestar informações sobre o hotel a clientes.
- Confirmar reservas e gerenciar dados no sistema.
- Apoiar na análise de tarifas e disponibilidade.
Skills
Education
Tools
Vender os apartamentos e realizar o fechamento das reservas em consonância com os procedimentos estabelecidos e políticas da marca.
- Realizar vendas de apartamentos negociando tarifas dentro de parâmetros definidos.
- Prestar informações aos clientes sobre o hotel por telefone ou presencialmente.
- Confirmar reservas e encaminhar as confirmações aos clientes.
- Seguir os procedimentos da área de Reservas e manter processos de auto-controle.
- Alimentar o sistema com dados de reservas vindas da Central ou do departamento de eventos.
- Apoiar o Supervisor / Coordenador na análise e sugestão de alterações na grade tarifária.
- Realizar interface com RM / Chefe de Recepção para flutuação de tarifas na ausência do Supervisor.
- Monitorar a disponibilidade do hotel junto à liderança da área.
- Orientar as atividades do Auxiliar de Reservas.
- Executar outras atividades conforme necessidade da área.
- Cursando superior em Hotelaria/Turismo ou compatível;
- Conhecimento de sistema;
- Pacote Office e Internet;
- Inglês intermediário.
- Superior completo em Hotelaria/Turismo ou compatível;
- Inglês e Espanhol fluentes;
- Experiência na área.
Escala:
- 5x2 (segunda a sexta-feira);
- 09:00-19:00 (segunda - quinta) e 09:00-18:00 (sexta).
- Ticket Alimentação;
- Vale Transporte conforme política;
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas);
- Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor);
- PPR (Programa de Participação nos Resultados).
Remote Work: No
Employment Type: Full-time
Internship, Accounts Receivable, Generator, Computer Operating, Corporate Risk Management
Experience: years
Vacancy: 1
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.