Assistente de Reservas (Tribe BH)

AccorCorpo; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede hoteleira está buscando um profissional para vendas e atendimento ao cliente em Belo Horizonte. O candidato irá realizar o fechamento de reservas, gerenciar informações de apartamentos e oferecer suporte ao Supervisor. É necessário estar cursando ou ter formação em Hotelaria/Turismo, além de ter conhecimentos em inglês. A oferta inclui benefícios como vale alimentação, plano de saúde e PPR, com carga horária de 5x2.

Serviços

Ticket Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde e Odontológico

Reembolso Farmácia

Tarifa Heartist

PPR

Qualificações

• Cursando ou completo em Hotelaria/Turismo.
• Inglês intermediário e desejável espanhol fluente.
• Experiência na área é um diferencial.

Responsabilidades

• Vender apartamentos e fechar reservas conforme políticas.
• Prestar informações sobre o hotel a clientes.
• Confirmar reservas e gerenciar dados no sistema.
• Apoiar na análise de tarifas e disponibilidade.

Conhecimentos

Internship

Accounts Receivable

Generator

Computer Operating

Corporate Risk Management

Formação académica

Cursando superior em Hotelaria/Turismo ou compatível

Superior completo em Hotelaria/Turismo ou compatível

Ferramentas

Pacote Office

Sistema de Reservas

Descrição da oferta de emprego

Objetivo

Vender os apartamentos e realizar o fechamento das reservas em consonância com os procedimentos estabelecidos e políticas da marca.

Atribuições e responsabilidades

• Realizar vendas de apartamentos negociando tarifas dentro de parâmetros definidos.
• Prestar informações aos clientes sobre o hotel por telefone ou presencialmente.
• Confirmar reservas e encaminhar as confirmações aos clientes.
• Seguir os procedimentos da área de Reservas e manter processos de auto-controle.
• Alimentar o sistema com dados de reservas vindas da Central ou do departamento de eventos.
• Apoiar o Supervisor / Coordenador na análise e sugestão de alterações na grade tarifária.
• Realizar interface com RM / Chefe de Recepção para flutuação de tarifas na ausência do Supervisor.
• Monitorar a disponibilidade do hotel junto à liderança da área.
• Orientar as atividades do Auxiliar de Reservas.
• Executar outras atividades conforme necessidade da área.

Qualificações Mínimas

• Cursando superior em Hotelaria/Turismo ou compatível;
• Conhecimento de sistema;
• Pacote Office e Internet;
• Inglês intermediário.

Qualificações Desejáveis

• Superior completo em Hotelaria/Turismo ou compatível;
• Inglês e Espanhol fluentes;
• Experiência na área.

Informações adicionais

Escala:

• 5x2 (segunda a sexta-feira);
• 09:00-19:00 (segunda - quinta) e 09:00-18:00 (sexta).

Benefícios

• Ticket Alimentação;
• Vale Transporte conforme política;
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas);
• Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor);
• PPR (Programa de Participação nos Resultados).

Remote Work: No

Employment Type: Full-time

Key Skills

Internship, Accounts Receivable, Generator, Computer Operating, Corporate Risk Management

Experience: years

Vacancy: 1