Analista Pleno de Marketing Digital e Digital Experience

ORIENT EXPRESS; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em hospitalidade em São Paulo está em busca de um Analista Pleno de Marketing Digital. O profissional será responsável por planejar e executar estratégias digitais, focando na experiência do usuário e presença online da marca. É essencial ter experiência em marketing digital, com habilidades em análise de métricas e domínio de Inglês. A atuação é híbrida, com três dias no escritório e dois em home office, além de benefícios exclusivos para os colaboradores.

Serviços

Benefícios exclusivos para colaboradores

Ambiente de trabalho colaborativo

Qualificações

• Experiência em interface com agências e áreas internas.
• Familiaridade com ferramentas de SEO
• Conhecimento básico sobre Google Meu Negócio

Responsabilidades

• Planejar, executar e otimizar estratégias digitais.
• Desenvolver materiais de apoio e treinamentos para os hotéis.
• Monitorar a performance dos canais digitais dos hotéis.
• Apoiar na aprovação técnica de conteúdo com foco em SEO.
• Reportar erros relacionados às ferramentas digitais.

Conhecimentos

Experiência generalista em Marketing Digital e Marketing de Performance

Conhecimento em gestão de redes sociais

Análise de métricas e indicadores

Inglês fluente

Domínio do Microsoft Office

Formação académica

Superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda

Ferramentas

Google Analytics

Facebook Business Manager

Ferramentas de SEO (ex.: SEMrush)

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

Por que trabalhar para a Accor?

Junte-se a nós na Accor, onde a vida pulsa com paixão!

Ao se juntar a nós, você se tornará um Heartist®, porque hospitalidade é, antes de tudo, um trabalho de coração.

Você se juntará a um ambiente atencioso e a uma equipe onde poderá ser tudo o que é. Você estará em um lugar propício para crescer, para se realizar, para descobrir outras profissões e para buscar oportunidades de carreira, no seu hotel ou em outros ambientes de hospitalidade, no seu país ou em qualquer lugar do mundo!

Você desfrutará de benefícios exclusivos, específicos do setor e não só, além de um forte reconhecimento pelo seu compromisso diário.

Tudo o que você fizer conosco, independente da sua profissão, oferecerá um profundo sentido de significado, para criar experiências duradouras, memoráveis e impactantes para seus clientes, para seus colegas e para o planeta.

A hospitalidade vem do coração,

Junte-se a nós e torne-se um Heartist®.

Descrição da vaga

Objetivo

O Analista Pleno de Marketing Digital e Digital Experience será responsável por planejar, executar e otimizar estratégias digitais, aprimorando a experiência do usuário e fortalecendo a presença online da marca. Atuará no atendimento aos hotéis das Américas, oferecendo suporte em marketing digital, ferramentas e análises. Também desenvolverá treinamentos e webinars, apoiará iniciativas de SEO e colaborará com áreas internas e agência na definição e validação de conteúdos alinhados às diretrizes da marca.

Principais Atividades

• Desenvolver materiais de apoio (passo a passo, vídeos, webinars, entre outros) e treinamentos que auxiliem os hotéis a conduzirem atividades de marketing digital de forma mais autônoma.
• Monitorar a performance dos canais digitais dos hotéis e indicadores de satisfação, utilizando ferramentas internas e externas, identificando oportunidades para treinamentos e melhorias.
• Garantir a correta presença digital e uso das marcas dos hotéis e suas propriedades (spas, restaurantes, etc.) em momentos de abertura, reposicionamento ou saída da rede.
• Em conjunto com a área de Search Engine Optimization (SEO), analisar o desempenho dos sites de marcas dos segmentos Premium, Midscale e Econômico (ibis, Novotel, Mercure, Grand Mercure, Pullman, entre outras), apoiando na aprovação técnica de conteúdo com foco em SEO.
• Participar ativamente de reuniões, treinamentos e apresentações para Operações e demais áreas internas, garantindo engajamento em ações preventivas, corretivas ou direcionadas à performance digital dos hotéis.
• Reportar erros e acompanhar a solução de falhas relacionadas às ferramentas digitais da Accor via sistema de chamados junto ao time global.
• Reportar necessidades de projetos de forma estruturada para criação de business cases e defesa junto ao time global.
• Criar e enviar e-mails com avisos, novidades e atualizações relacionados a experiência digital para os hotéis da rede.
• Acompanhar chamados abertos pelos hotéis nas ferramentas internas e prestar atendimento ágil e atencioso às suas necessidades.

Qualificações

• Experiência generalista em Marketing Digital e Marketing de Performance
• Conhecimento gestão de redes sociais e produção de conteúdo digital.
• Vivência em análise de métricas e indicadores (Google Analytics, Google Ads, ferramentas de automação).
• Experiência em interface com agências e áreas internas, garantindo alinhamento estratégico e execução de projetos digitais.
• Domínio do Microsoft Office (nível avançado).
• Conhecimento básico sobre Google Meu Negócio.
• Familiaridade com ferramentas de SEO (ex.: SEMrush).
• Experiência com Facebook Business Manager.
• Inglês fluente/avançado
• Superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Relações Públicas, Comunicação, Administração de empresas e áreas correlatas.
• Será um diferencial experiência em marketing Digital, em agência ou multinacional, conhecimento de operação em rede hoteleira,

Desejável

• Experiência no segmento hoteleiro ou turismo, com entendimento das operações e necessidades do setor.
• Experiência na criação de treinamentos, webinars e materiais de apoio para equipes internas ou clientes.
• Espanhol avançado
• Cursos extracurriculares, pós-graduação, cursos livres e certificações em Marketing Digital, SEO, Marketing de Performance, Redes Sociais, Administração hoteleira e Turismo.

Informações adicionais

Sua equipe e ambiente de trabalho:

• Proporcionar uma experiência não apenas para os clientes, mas para todos os colaboradores é o propósito Heartist da Accor. Atuar como um Artista do coração é saber que seguir o processo é importante, obter resultados é o esperado, mas colocar seu coração no que faz é essencial.
• Modelo de atuação híbrido, sendo três vezes presencialmente na Sede (Pinheiros) e duas vezes em Home Office.