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Vem ser parte do nosso time na Arklok!

A ARKLOK respeita e atua de modo a colaborar com a diversidade, pois cada pessoa é única e individualmente compõe a nossa força.

Estamos comprometidos com a contratação, a inclusão e o respeito incondicional a todas as pessoas, em especial : mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN+, pessoas em situação de refúgio, imigrantes e pessoas com deficiência.

Se você tem sede de crescimento, está sempre na busca por novos aprendizados e adora lidar com pessoas, segura essa : estamos com uma vaga aberta para atuar como Analista de Service Desk PL.

É a sua chance de alçar voos mais altos e desenvolver a sua carreira!

Curtiu até aqui?!

Então se inscreva e não perca tempo!

Responsabilidades e atribuições Como Analista de Service Desk PL você focará em :

• Realizar a abertura tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado;
• Atender os usuários por meio dos canais (telefone ou ferramenta do cliente), identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver o incidente;
• Aplicar a correção / resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida.

Em alguns casos, será necessário acesso remoto ao cliente.

• Experiência em varejo;
• Experiência em relacionamento com o cliente;
• Conhecimento do Pacote Office;
• Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões;
• Diferencial conhecimento em Banco de Dados SQL;
• Graduação completa ou cursando em TI e áreas correlata;
• Experiência nos sistemas : Linx POS e Linx Manager;
• Experiência em atendimento e ferramenta de acesso remoto;
• Conhecimento em meio de pagamentos;
• Experiência em SAT, NFC-e, Emissor de Cupom Fiscal, PinPad e Impressoras não Fiscais.

• Experiência em varejo e nos sistemas Linx POS e Linx Manager.

• Local de trabalho : Alphaville / Barueri
• Horário de trabalho : Escala : 0O ás 21 : 00
• Regime de trabalho : CLT / Presencial

• Vale refeição
• Vale alimentação
• Vale transporte ou auxílio mobilidade
• Plano de saúde
• Seguro de vida
• Plano odontológico
• PLR
• Day Off de aniversário
• Total Pass

Somos a Arklok, o OUTSOURCING de verdade.

Uma das maiores empresas de Full Outsourcing de TI no Brasil.

Notebooks | Desktops | Monitores | Mobile

Com mais de 15 anos no mercado de locação de equipamentos de TI, nosso intuito é criar uma parceria especializada com empresas que querem aumentar a produtividade através da inovação e tecnologia.

Com foco na redução dos custos dos nossos clientes e parceiros, nós trazemos agilidade, flexibilidade e facilidade para empresas públicas e privadas de todo o Brasil.

Nossa estrutura conta com uma sede em São Paulo, centro de distribuição com m2 para armazenagem segura dos equipamentos, além de frota própria para garantir uma logística eficaz em todos os nossos serviços.

Também contamos com laboratório próprio para manutenções, reparos, customização e higienização, mantendo a constante qualidade de todos os nossos equipamentos.

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