Attus Procuradoria Digital
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Uma empresa de tecnologia em São José do Rio Preto está em busca de um(a) Analista de Suporte ao Usuário. O profissional será o elo entre os clientes e as equipes técnicas, garantindo a experiência do usuário. O candidato ideal deve ter conhecimentos em SQL, ser proativo e ter boa comunicação. A vaga é 100% presencial e oferece diversos benefícios, incluindo plano de saúde e suporte contínuo ao aprendizado.
Que tal impactar vidas fazendo parte de uma empresa que impulsiona soluções inovadoras e o avanço tecnológico no Brasil? 🌎
Se você compartilha desse propósito, confira a nossa oportunidade e venha com a gente: #ComeWithUs #BeAttus!
Antes de tudo, um ponto importante:
Reconhecida pelo GPTW como uma das melhores empresas para se trabalhar, a Attus leva às Procuradorias de Estados e Municípios soluções inteligentes para a gestão de processos judiciais e consultivos.
Pessoas que respirem honestidade, excelência, respeito e reconhecimento pelo resultado — e que estejam prontas para entregar o seu melhor todos os dias, com ética, inovação e espírito de equipe.
Que tal impactar vidas fazendo parte de uma empresa que potencializa novas soluções e avanço tecnológico no Brasil? 🌎
Sobre a vaga_
Você é apaixonado(a) por tecnologia, curte resolver problemas e quer fazer parte de uma empresa que está revolucionando a advocacia pública no Brasil com soluções inovadoras? Então essa vaga é para você!
Estamos buscando um(a) Analista de Suporte ao Usuário para ser a ponte essencial entre nossos clientes (procuradorias estaduais e municipais) e nossas equipes técnicas, garantindo uma excelente experiência de atendimento e ajudando a otimizar os processos de quem atua na linha de frente do setor público.
Essa vaga tem a sua cara? 🙂
Nessa vaga, você irá...
➡ Atender nossos usuários por diversos canais (chat, e-mail, telefone), sendo a voz da nossa solução e garantindo uma experiência humanizada;
➡ Mergulhar em investigações técnicas usando SQL e Kibana para encontrar a causa raiz dos problemas;
➡ Gerenciar o ciclo de vida dos chamados, garantindo que tudo seja resolvido dentro dos prazos e com a excelência que é nosso valor;
➡ Realizar configurações simples no sistema, como cadastros e permissões de usuários, ajudando a manter tudo organizado;
➡ Atuar como um elo, escalando casos mais complexos para os times de desenvolvimento e mantendo o cliente sempre informado sobre o andamento;
Faz sentido para você? Vamos ver o que não pode faltar para você vir para esse time!
Os requisitos técnicos e comportamentais para esta vaga são:
➡ Conhecimento básico/intermediário em SQL;
➡ Boa comunicação escrita e oral;
➡ Formação ou curso em andamento emDireito, Administração de empresas, Análise de Sistemas, Processamento de Dados, Ciência da Computação ou cursos da área de Tecnologia da Informação.
➡ Facilidade de aprendizado;
➡ Empatia com a lógica do cliente;
➡ Foco na melhor experiência para o cliente;
➡ Busca do aprendizado constante;
➡ Colaboração, saber oferecer e pedir ajuda;
➡ Proatividade, nós pensamos e agimos como donos;
É um grande diferencial se você tem..
➡ Atuação prévia em suporte a Procuradorias e Tribunais;
➡ Conhecimento das ferramentas Kibana, Postman, Camunda e SoapUI;
➡ Conhecimento em Banco de dados;
➡ Conhecimento das fases processuais;
➡ Experiência em atendimento ao cliente.
Se identificou? Candidate-se para a oportunidade e venha potencializar você também! 🤩
Por último, mas não menos importante! Confira nossos, (seussss possíveis) benefícios... 🥁
🏆 Vaga 100% presencial com flexibilidade para viagens até os clientes em diferentes regiões
🏆 Incentivo a compostagem.
🏆 Plano de saúde.
🏆 Seguro de vida.
🏆 Vale-alimentação.
🏆 Cartão Caju presente + bate papo dos aniversariantes.
🏆 Lives Virtuais de Confraternização.
🏆 Desenvolvimento contínuo.
🏆 Programa de Inovação.
🏆 Auxílio-educação.
🏆 Presente para novos filhos dos colaboradores.
🏆 Presente retorno licença paternal.
A Attus, empresa integrante do Grupo Eloware, possui uma solução de procuradoria digital com inteligência artificial para gestão da execução fiscal, cobrança extrajudicial, contencioso judicial e consultivo.
Reunindo expertise, inovação e tecnologia, Attus simplifica as atividades dos procuradores de forma segura, potencializa sua produtividade e incrementa os resultados da procuradoria.
Inserida em uma forte cultura de inovação e humanização, a empresa foi certificada como um ótimo lugar para se trabalhar pela Great Place to Work (GPTW). Em 2025 atingimos a expressiva pontuação de 90% de confiança, reforçando nosso cuidado e zelo com nosso time de colaboradores.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.