lavori da Power Bi in località Brasile

Você é daquelas pessoas que gosta de jogar junto, ficar por dentro das inovações, solucionar problemas e aprender fazendo?

Na Alpargatas, com responsabilidade socioambiental e visão de futuro, levamos soluções únicas a uma escala global. Por isso, buscamos pessoas que encaram os desafios de uma forma simples, leve e direto ao ponto. Promovemos um ambiente de muita colaboração e que tenha como premissa o respeito entre todas as pessoas.

Diversidade, Equidade e Inclusão aqui na Alpa é inegociável. Nós respeitamos e valorizamos as diferenças, por isso, independente de idade, identidade de gênero, raça, etnia, orientação sexual, origem nacional ou deficiência, convidamos você a fazer parte da nossa jornada.

Se você se identifica com nosso jeito de ser e tem garra pra fazer acontecer todos os dias junto com a gente, vem fazer parte do nosso time de CUSTOMER SERVICE

• Gerenciar e acelerar a carteira de pedidos de clientes estratégicos (Key Accounts).
• Atuar em interface direta com as áreas de Comercial, Logística, Crédito, Trade e demais áreas correlatas.
• Liderar fóruns semanais com áreas internas e diretoria, apresentando KPIs e planos de ação.
• Analisar indicadores críticos (Fill Rate, OTIF, OCT, rupturas, No Show e DOH), priorizando ações conforme a área responsável.
• Conduzir melhorias estruturais visando à redução do ciclo interno de pedidos e dos custos operacionais.
• Liderar projetos e iniciativas nas áreas de Customer Service e Supply Chain.
• Criar, monitorar e apresentar dashboards e relatórios gerenciais (Power BI / Excel).
• Gerenciar o relacionamento com clientes estratégicos, conduzindo tratativas complexas.
• Acompanhar processos de devolução, cancelamento e logística reversa.
• Dar suporte às decisões de alocação de estoque e priorização por meio de análises de trade-off.
• Atuar como referência técnica para analistas Pleno e Júnior.
• Ser responsável pelo acompanhamento e gestão dos indicadores do canal.
• Apoiar a implantação do processo de CPFR (Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment) junto aos clientes.

• Graduação em Administração, Engenharias, Logística ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em Customer Service, Supply Chain ou Logística.
• Conhecimento profundo de processos OTC e KPIs de nível de serviço.
• Excel avançado e vivência com Power BI.
• Experiência com SAP ou ERP de grande porte.
• Forte perfil analítico, senso de urgência e comunicação assertiva.

• Vivência no canal Alimentar (varejo alimentar, atacado, distribuidores do segmento).
• Domínio ou forte experiência com Power BI.
• Atuação com CPFR, S&OP ou planejamento de demanda.
• Participação em projetos de transformação digital ou melhoriacontínua.

Benefícios

Aqui na Alpa, nos preocupamos com a saúde e o bem‑estar das nossas pessoas e, por isso, esperamos que você tenha tudo o que precisa para ter uma experiência incrível junto com a gente. Confira os nossos benefícios:

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Wellhub
• Ticket Restaurante
• Desconto em Produtos da Havaianas
• Day Off de Aniversário
• Vale Transporte
• Previdência Privada
• Participação em Lucros e Resultados (PLR)
• Cursos, treinamentos e outras ações de desenvolvimento através da ALU (Alpa Learning Universe), nossa universidade corporativa
• Modelo de Trabalho Presencial Flexível (Ida ao Escritório no mínimo 3x por semana)
• Horários Flexíveis