puestos de Operador en Italia

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.

Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!

Responsabilidades:

• Realizar atendimento técnico (telefone, chat e URA);
• Identificar, analisar e resolver problemas relacionados a serviços e equipamentos;
• Registrar atendimentos em sistema e acompanhar chamados até a resolução;
• Escalar demandas para áreas responsáveis quando necessário;
• Garantir a satisfação do cliente durante todo o processo de suporte.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Conhecimentos básicos em informática e redes de internet;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Disponibilidade para trabalhar em regime de escala.

Diferenciais:

• Experiência anterior em suporte técnico ou call center de tecnologia;
• Certificações na área de redes ou telecom.

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Vale Transporte
• Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
• Total Pass
• Day off no aniversário
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
• Plataforma de Cursos na Intranet
• Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
• Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
• Portal de Parcerias Samsung