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Coordenador De Operações De Marketplaces
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Coordenador De Operações De Marketplaces
Branddi
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Leo Madeiras
Coordenador De Operações De Marketplaces
Zusammenfassung
Uma empresa de e-commerce está buscando um líder para a operação de Violação Comercial em marketplaces. O profissional será responsável por gerenciar o ciclo completo de proteção de grandes marcas, incluindo monitoramento e identificação de violação. É necessário ter 5–10 anos de experiência na área, solidez em políticas comerciais e habilidades de liderança. O cargo requer uma postura proativa na comunicação com sellers e uma visão analítica para ajustes de PMA e estratégia comercial.
Qualifikationen
- 5–10 anos de experiência com e-commerce, marketplace, pricing ou governança de canais.
- Histórico comprovado de operação em ambientes de alta complexidade comercial.
- Desejável vivência em projetos de proteção de marca e compliance de preço.
Aufgaben
- Liderar o fluxo completo de Violação Comercial em marketplaces.
- Garantir o monitoramento contínuo de preços, SKUs e sellers.
- Gerenciar processos de descoberta de sellers e coordenar denúncias estratégicas.
- Conectar regras comerciais com a operação prática de marketplaces.
Kenntnisse
Você será o dono da operação de Violação Comercial em Marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Shoppe entre outros), liderando o ciclo completo de proteção comercial de grandes marcas no ambiente digital: monitoramento, identificação de sellers, diagnóstico de violação, denúncias estratégicas, comunicação de adequação e acompanhamento da regularização.
Liderar o fluxo completo de Violação Comercial em marketplaces: setup → hunting → triagem → discovery → comunicação → penalidades → acompanhamento.
Garantir o monitoramento contínuo de preços, SKUs e sellers em marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu, Google Shopping).
Gerenciar processos de descoberta de sellers (CNPJ, nota fiscal, nome fantasia, múltiplos perfis).
Coordenar denúncias estratégicas (copyright / brand misuse) como ferramenta de identificação e adequação.
Pilotar a execução das trilhas de comunicação com sellers infratores até a adequação comercial.
Conectar regras comerciais, PMA sugerido e diretrizes de canal com a operação prática de marketplaces.
Auxiliar comercial em decisões de penalidades: bloqueio de venda, corte de desconto, suspensão de canal etc.
Dar visibilidade dos impactos de infrações para contas estratégicas e diretoria.
Analisar curvas de preço, reincidência e impacto por SKU, sugerindo ajustes de PMA e clusterização.
Mapear padrões de violação (por categoria, seller, logística, campanhas).
Construir dashboards de oscilação de preço e saúde de canal (base no fluxo Data Studio citado nos treinamentos → ).
Estruturar runbooks, SLAs e rituais de operação.
Integrar tecnologia (crawlers, priorização, bases) aos processos humanos.
Garantir governança documental: versões de políticas, manuais, trilhas e templates.
Expertise em marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu), BuyBox, regras automatizadas de preço, robôs de repricing.
Vivência com moderação e derrubada de anúncios (copyright, trademark, identidade visual).
Forte entendimento de políticas comerciais (PMA sugerido, canais autorizados, preço online x físico).
5–10 anos de experiência com e-commerce, marketplace, pricing ou governança de canais.
Histórico comprovado de operação em ambientes de alta complexidade comercial.
Desejável vivência em projetos de proteção de marca, compliance de preço ou inteligência de mercado.
Capacidade de montar e liderar time operacional.
Visão crítica + capacidade analítica (dados, padrões, correlação de eventos).
Comunicação clara, pragmática e com postura consultiva diante da diretoria.
Perfil investigativo (curioso, conectado aos detalhes).
Postura firme para lidar com sellers agressivos e grandes marketplaces.
Visão de negócio (margem, ruptura de canal, rentabilidade, ROI).
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.