VV - Apoio/ Operacional (Administrativo /Faturamento /Comercial /Ouvidoria /Manutenção /Almoxar[...]

ViV Saúde Mental e Emocional ?; Juiz de Fora; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa no setor de saúde mental em Juiz de Fora está em busca de um profissional para atender clientes e realizar vendas. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo e experiência na função de call center, com comunicação persuasiva e conhecimento em técnicas de vendas como diferenciais. As responsabilidades incluem receber ligações, planejar vendas e gerenciar a divulgação da empresa. A vaga oferece benefícios como plano de saúde, Gympass, alimentação no local e vale transporte.

Serviços

Plano de Saúde

Gympass

Alimentação no Local

Vale Transporte

Qualificações

• Experiência prévia em call center é necessária.
• Conhecimento em técnicas de vendas será um diferencial.

Responsabilidades

• Receber ligações prestando informações e triagem.
• Planejar atividades de vendas e demonstração de serviços.
• Realizar vendas online e presencialmente.
• Gerenciar páginas de divulgação da empresa.
• Controlar questionário de pesquisa de satisfação do cliente.

Conhecimentos

Comunicação persuasiva

Técnicas de vendas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Nesse cargo, a missão será executar atividades de apoio na captação, retenção, fidelização de clientes, desde o contato inicial ao pós-venda com qualidade de informações e atendimento humanizado.

Main responsibilities

• Receber ligações prestando informações, triar ligações;
• Planejar atividades de vendas especializadas e de demonstração de serviços;
• Realizar trabalhos através de contato presencial ou via telefone, redes sociais e aplicativos, onde apresentam e demonstram serviços, esclarecem dúvidas e acompanham o pós-venda;
• Realizar Vendas on-line via Instagram e/ou WhatsApp, e presencial;
• Realizar atendimento de clientes via fone ou presencial;
• Auxiliar no gerenciamento de páginas de divulgação da empresa;
• Apoiar o tratamento de leads digitais realizados pelo Marketing;
• Efetuar reservas e cotações, informar preços de produtos, esclarecer dúvidas mais simples ou direcionar os casos mais complexos aos departamentos competentes;
• Discutir estratégias com o superior para identificar necessidades do cliente e perfil;
• Analisar potencial de clientes para contato e oferta de serviços;
• Receber indicação de futuros clientes e preparar cadastro de novos clientes;
• Realizar atendimentos para demonstrar características e benefícios do serviço, apresentando tabelas de preços e formas de pagamento;
• Convidar clientes para visitar empresa e fazer itinerário de visitas;
• Enviar mala direta aos clientes ou auxiliar em estratégias de marketing;
• Pesquisar ações dos concorrentes propondo melhorias de processos;
• Controlar questionário de pesquisa de satisfação do cliente;
• Filtrar informações para melhorar serviços;
• Dar retorno das sugestões ao cliente;
• Cumprir cotas de venda;
• Prestar apoio nas rotinas administrativas, lançamentos e controles de atendimento, alimentando informações em planilhas excel e sistema Moskit.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Vivência na função de call center;
• Comunicação persuasiva;
• Ter conhecimento em técnicas de vendas, será um diferencial.

Additional information

• Plano de Saúde;
• Gympass;
• Alimentação no Local;
• Vale Transporte.