[VAGA EXCLUSIVA PCD] Assistente de Aprovisionamento

Brasil TecPar; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está em busca de um Assistente de Aprovisionamento para garantir a correta ativação e configuração de serviços de voz, dados, internet e TV. O candidato deve ter conhecimento em telecomunicações e habilidades técnicas. Oferecemos um ambiente de trabalho inclusivo e diversas oportunidades de crescimento. Benefícios incluem plano de saúde, vale refeição e participação nos lucros.

Serviços

RVI - Remuneração variável incentivada

Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Auxílio creche

Seguro de vida

Vale refeição

Vale alimentação

Vale transporte

Auxílio mobilidade

Plano de saúde Unimed

Plano Odontológico

Descontos em academias (TotalPass)

C4Life

Planos de internet e telefonia móvel com descontos

Qualificações

• Conhecimento em redes de telecomunicações (GPON, xDSL, HFC, Ethernet, etc.).
• Familiaridade com ferramentas de provisionamento automático (ACS, TR-069, Radius, etc.).
• Noções de protocolos como DHCP, PPPoE, SIP, VLAN, etc.
• Desejável experiência com plataformas como Cisco, Huawei, ZTE, Nokia, etc.
• Excel (para acompanhamento de KPIs e status de ativação).
• Organização e atenção a detalhes.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.
• Raciocínio lógico e resolução de problemas técnicos.
• Boa comunicação para interação com áreas técnicas e não técnicas.
• Comprometimento com prazos e qualidade.

Responsabilidades

• Realizar o provisionamento técnico de equipamentos.
• Configurar e ativar serviços.
• Lançar ordens de serviço no sistema.
• Realizar testes de funcionalidade.
• Interagir com equipes de campo e engenharia.
• Atualizar sistemas de gestão.
• Apoiar na resolução de falhas técnicas.
• Cumprir os SLAs e padrões de qualidade.

Conhecimentos

Conhecimento em redes de telecomunicações

Familiaridade com ferramentas de provisionamento automático

Noções de protocolos como DHCP, PPPoE, SIP, VLAN

Experiência com plataformas como Cisco, Huawei, ZTE, Nokia

Excel

Organização e atenção a detalhes

Capacidade de trabalhar sob pressão

Raciocínio lógico e resolução de problemas técnicos

Boa comunicação

Comprometimento com prazos e qualidade

Descrição da oferta de emprego

Overview

Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios. Se você é uma pessoa com deficiência ou reabilitada e está em busca de uma nova oportunidade, essa vaga é para você! Se você gosta da área técnica, tem afinidade com telecomunicações e deseja atuar em um time dinâmico e desafiador, essa pode ser a sua oportunidade! Estamos em busca de um(a) Assistente de Aprovisionamento para garantir a correta ativação e configuração de serviços de voz, dados, internet e TV, assegurando qualidade e eficiência no atendimento aos clientes.

Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado. Determinação para atingir resultados. Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

Main responsibilities

Realizar o provisionamento técnico de equipamentos (modems, roteadores, ONTs, STBs etc.).

Configurar e ativar serviços (voz, dados, TV, internet, VoIP, links dedicados, etc.).

Lançar ordens de serviço no sistema e acompanhar o status de ativação.

Realizar testes de funcionalidade e garantir que o serviço esteja 100% operacional.

Interagir com equipes de campo, engenharia, NOC (Centro de Operações de Rede) e atendimento ao cliente.

Atualizar sistemas de gestão com status de provisionamento.

Apoiar na resolução de falhas técnicas no processo de ativação.

Cumprir os SLAs e padrões de qualidade definidos pela empresa.

Requirements and skills

Conhecimento em redes de telecomunicações (GPON, xDSL, HFC, Ethernet, etc.).

Familiaridade com ferramentas de provisionamento automático (ACS, TR-069, Radius, etc.).

Noções de protocolos como DHCP, PPPoE, SIP, VLAN, etc.

Desejável experiência com plataformas como Cisco, Huawei, ZTE, Nokia, etc.

Excel (para acompanhamento de KPIs e status de ativação).

Habilidades Comportamentais

Organização e atenção a detalhes. Capacidade de trabalhar sob pressão. Raciocínio lógico e resolução de problemas técnicos. Boa comunicação para interação com áreas técnicas e não técnicas. Comprometimento com prazos e qualidade.

Additional information

Quanto a benefícios trabalhamos com:

• RVI - Remuneração variável incentivada,
• Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano Odontológico;
• Descontos em academias (TotalPass);
• C4Life;
• Planos de internet e telefonia móvel com descontos.