Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência (PCD)

GetAtende; Campo Bom; Presencial; BRL 400.000 +; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em Campo Bom está buscando profissionais para realizar atendimento de primeiro nível em diversos canais como telefone, e-mail e WhatsApp. O candidato ideal deve ter o Ensino Médio completo, disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e algum conhecimento em atendimento ao cliente. Oferecemos um salário competitivo, assistência médica, assistência odontológica, e diversos benefícios como vale-alimentação e licença maternidade estendida. Se você se encaixa no perfil, não perca essa oportunidade de crescimento!

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale-Alimentação/Vale-Refeição

Day Off - Folga aniversário

Vale-Transporte

Oportunidade de Crescimento

Qualificações

• Comprovante do Ensino Médio Completo em mãos.
• Desejável experiência em atendimento e relacionamento com o cliente.
• Conhecimento do Pacote Office.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento de primeiro nível receptivo e ativo.
• Prestar suporte e atendimento aos gerentes do Banco Santander.
• Abrir solicitações para tratamento de casos de análise em segundo nível.

Conhecimentos

Experiência em atendimento ao cliente

Conhecimento do Pacote Office

Disponibilidade de horários

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer. Nosso compromisso é prestar o melhor atendimento ao nosso cliente todos os dias.

Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas.

Venha crescer com a gente e fazer parte da nossa história!

Main responsibilities

💼A sua missão em nosso time será:

• Realizar o atendimento de primeiro nível receptivo e ativo, através dos canais de Voz, E-mail, Chat e Whatsapp (financeiro, técnico e retenção), tratando as diferentes necessidades de cada um, através de ferramentas e metodologias pré-definidas pela empresa.
• Realizar atendimento por discador de base ativa com ações como: ativação, reativação, antecipação, ordem de serviço sem sucesso, net promoter score e carteirização (grandes redes e valores).
• Prestar suporte e atendimento aos gerentes do Banco Santander e bancos parceiros.
• Acionar as solicitações de atendimento, via aplicativo do Banco, assim como por ferramenta de e-mail.
• Abrir solicitações para tratamento de casos de análise em segundo nível após iniciar validação inicial com o cliente e parceiros.

Requirements and skills

O que é necessário pra se inscrever:

• Comprovante do Ensino Médio Completo em mãos;
• Disponibilidade de Horários, incluindo finais de semana;
• Desejável experiência em atendimento e relacionamento com o cliente;
• Conhecimento do Pacote Office.

Additional information

Benefícios e informações adicionais:

💵Salário compatível com o mercado;

⭐ Prêmio assiduidade

👩⚕️Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed)

👩🏿⚕️Assistência Odontológica (Odontoprev)

🥩Vale-Alimentação/Vale-Refeição – Pluxee;

🍎 Dia da fruta

🎉 DayOff - Folga aniversário;

🚌Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador;

🏋🏿♀️Wellhub – Foco na sua saúde;

👩🍼Licença maternidade estendida (06 meses);

👨🏻🍼Licença paternidade (28 dias);

💰PPR– Programa de participação dos resultados;

👨🏿⚕️PAPE – Programa de apoio pessoal especializado;

🧠Conexa - Telepsicologia;

📚Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;

🆘Seguro de Vida;

🚀Oportunidade de Crescimento – Gestão de carreira.

💉Campanhas de Vacinação.

Onde você atuará: GetAtende em Campo Bom

Empresa do grupo GetNet.

E aí? Curtiu a oportunidade? Então se inscreva na vaga e vamos bater um papo!

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