Vaga Afirmativa para PCD - Especialista em Recuperação de Crédito I (Telefonia) - Unidade São J[...]

Atento - Exclusivo para PcD; São José dos Campos; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de call center está buscando profissionais para atendimento ativo aos clientes com faturas em aberto. O trabalho é presencial em São José dos Campos e requer boa fluência verbal, habilidade de negociação e disponibilidade para trabalhar em um horário fixo. Oferecela benefícios como vale transporte, assistência médica e oportunidades de carreira.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Benefícios para crianças com deficiência

Plano de carreira

Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Ter Título de Eleitor.
• Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino).
• Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior.
• Experiência com atendimento de cobrança, vendas ou retenção será um diferencial.

Responsabilidades

• Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática.
• Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.
• Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
• Realizar atendimento ativo de cobrança.

Conhecimentos

Boa fluência verbal

Poder de persuasão

Habilidade de negociação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

Atendimento ativo aos clientes que possuem faturas em aberto e linha bloqueada parcial/total, para negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.

• Treinamento em Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet;
• Atuação Presencial.

Venha fazer parte do nosso time!!

#VemPraAtento #OneAtento

#LI-TD1

Main responsibilities

• O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Atendimento Ativo de Cobrança.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter Título de Eleitor;
• Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
• Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;
• Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
• Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing/comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office;
• Experiência com atendimento de cobrança, vendas ou retenção será um diferencial;
• Boa fluência verbal e poder de persuasão;
• Habilidade de negociação/argumentação;
• Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet;
• Preferencialmente morar próximo a Unidade São José dos Campos.

Additional information

Salário

R$1.518,00 + Premiação conforme atingimento de metas

Horário de Trabalho

Das 14:20 às 20:40 de segunda a sexta e aos sábados 11:40 às 18:00

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folga aos domingos

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Presencial: Unidade Atento São José dos Campos - Av. Andrômeda, 227 - 1º andar – Jd Satélite CEP: 12230-000, São José dos Campos -SP, Brasil.