Técnico Serviço Ao Cliente

Vivo (Telefônica Brasil); Guarapari; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está buscando um profissional para atuar como VP Engenharia e Serviços ao Cliente em Guarapari, Espírito Santo. A função envolve a implantação de redes ópticas, instalação e reparo de cabos de fibra, além da gestão de equipes e garantia de qualidade nos serviços. O candidato ideal possui ensino médio completo e deve ter paixão por encantar clientes, além de um bom comprometimento com a ética e a qualidade no trabalho. Oferecemos um pacote de benefícios atrativo.

Serviços

VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde

Celular com plano ilimitado 5G

Bônus anual

Previdência privada

Apoio para filhos

Folga no aniversário

Programa de voluntariado

Descontos em cursos e certificações

Saúde e bem-estar

Diversidade é valorizada

Qualificações

• CNH B Definitiva.
• Energia e atitude para alcançar grandes resultados.
• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Implantação de redes ópticas externas com qualidade.
• Instalar e reparar cabos de fibra óptica.
• Gerenciar equipes contratadas para execução dos serviços.
• Colaborar para a conclusão dos projetos dentro do prazo.

Conhecimentos

Comprometimento com qualidade e ética

Paixão por encantar e fidelizar clientes

Resiliência

Curiosidade e disciplina

Vivência com telecom

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Overview

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de serviços ao cliente garante a rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos cliente B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.

Quer fazer parte deste time?

Então vem!

Main responsibilities

• ✅ Atuar na implantação de redes ópticas externas (SITES / FTTA / FTTH) garantindo qualidade construtiva;
• ✅ Instalar e reparar cabos de fibra óptica em prédios e redes externas;
• ✅ Executar testes e medições para assegurar a qualidade da instalação;
• ✅ Diagnosticar e corrigir falhas em sistemas de fibra óptica;
• ✅ Registrar detalhadamente todas as atividades realizadas;
• ✅ Gerenciar equipes contratadas para execução dos serviços;
• ✅ Colaborar para que os projetos sejam concluídos dentro do prazo.

Queremos pessoas que vivam nossas 5 Paixões

⏳O tempo do cliente é agora: resolva rápido o que faz a diferença para ele.

🤗Gente é a nossa melhor tecnologia: colabore, confie e construa junto.

🔎Ser curioso pega bem: teste ideias, aprenda e tenha coragem para inovar.

🪄Dá pra ser mais simples: vá direto ao ponto e simplifique o caminho.

🏅Resultado é comigo: assuma a responsabilidade e faça acontecer!

Requirements and skills

💡O QUE VOCÊ PRECISA TER PARA FAZER ACONTECER:

• 🎓Ensino médio completo– a base para começar sua jornada com a gente.
• CNH B Definitiva.
• 🤝Comprometimento com qualidade e ética– aqui, excelência e integridade andam juntas.
• 💜Amor por gente!Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar.
• ✨Paixão por encantar e fidelizar clientes– transformar cada atendimento em uma experiência memorável.
• 🚀Vontade de fazer acontecer– energia e atitude para alcançar grandes resultados.
• 💪Resiliência– porque desafios fazem parte do caminho do sucesso.
• 🔍Curiosidade e disciplina para aprender sempre– evolução constante é o nosso lema.
• 🌟Vivência com telecomé um diferencial que pode te destacar!

Additional information

Aqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você!💜

• 🧩 Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais!
• 📱 Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!
• 💸 Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).
• 💰 Bônus anual pra reconhecer seu esforço.
• 🏦 Previdência privada pra pensar no futuro.
• 👶 Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).
• 🕒 Folga no seu aniversário - day off 🎉
• 🌍 Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado.
• 🎓 Descontos em cursos, faculdades e certificações.
• 🌐 Cresça com a gente no Brasil ou fora! #VivoMinhaCarreira
• 💜 Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutrIção, psicólogo, telemedicina e mais!
• 🌈 Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui!