Técnico Serviço Ao Cliente - Fibra Óptica- Cuiabá / Mt

Vivo (Telefônica Brasil); Cuiabá; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está buscando um VP para Engenharia e Serviços ao Cliente em Cuiabá, MT. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e habilidades em atendimento ao cliente, além de experiência com trabalhos manuais. O profissional será responsável por garantir a satisfação ao reparar serviços de telecomunicações. A Vivo oferece benefícios flexíveis e oportunidades de desenvolvimento profissional. Candidatos com conhecimentos em tecnologias como GPON e VoIP terão um diferencial.

Serviços

Benefícios flexíveis

Desconto em serviços de telecomunicações

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para educação dos filhos

Programa de Desenvolvimento Educacional

Qualificações

• Carteira de Habilitação - Categoria B ativa e definitiva.
• Disponibilidade para atuar na Escala 6x1.
• Disciplina e atitude nas atividades diárias.

Responsabilidades

• Reparar defeitos de linha, dados e TV com qualidade.
• Cumprir os requisitos de saúde e segurança ocupacional.
• Implementar a Política de Meio Ambiente da companhia.

Conhecimentos

Habilidades de atendimento ao cliente

Trabalho em altura

Conhecimento em informática

Experiência com ferramentas e eletricidade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente CW

Local de Trabalho : CUIABÁ MT

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da Telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede.

O time de serviços ao cliente garante a rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos cliente B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.

Quer fazer parte deste time?

Então vem!

Main responsibilities

• Reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade, dentro do prazo com objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes;
• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional;

Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva;
• Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais e / ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
• Desejável experiência em Atendimento a Clientes;
• Ter habilidades de trabalho em altura;
• Disponibilidade para atuar na Escala 6x1;
• Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;
• Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;
• Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP, será considerado diferencial.

Additional information

Veja o que ofereceremos para você :

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.

Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

Tem filhos?

• Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!

#VivoMinhaCarreira

Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!

Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!

Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!