Técnico Serviço Ao Cliente - Brasília DF

Áreas Técnicas Vivo; Brasília; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações busca um VP de Engenharia de Serviço ao Cliente para liderar projetos de construção de redes, garantir a qualidade do atendimento, e implementar práticas de saúde, segurança e meio ambiente. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo, CNH ativa e desejável experiência em atendimento ao cliente e tecnologia de fibra óptica. Oferecemos benefícios flexíveis para colaboradores e uma cultura que valoriza o bem-estar. Se você está pronto para o desafio, junte-se a nós!

Serviços

Benefícios flexíveis

Desconto em serviços da Vivo

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para educação dos filhos

Dia de folga para aniversário

Programa de voluntariado corporativo

Desenvolvimento Educacional

Iniciativas para saúde e bem-estar

Qualificações

• Ensino Médio Completo com certificado de conclusão.
• CNH para carro definitiva e ativa.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 quando necessário.

Responsabilidades

• Executar a construção de redes e lançamento de cabos aéreos e subterrâneos.
• Cumprir requisitos de Saúde e Segurança Ocupacional.
• Implementar a Política de Meio Ambiente nas atividades diárias.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Lançamento de cabos de fibra óptica

Montagem de conectores

Conhecimento em instrumentos de testes OTDR e Power Meter

Tecnologia GPON

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job Description

VP Engenharia de Serviço ao Cliente

Local de Trabalho: Brasília - DF

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.

A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte deste time? Então vem!

Responsibilities and Assignments

• Executar a construção de redes, executar lançamento de cabos aéreos e ou subterrâneos e confecção de emendas ópticas para atendimento de clientes prediais, sites e facilidades.
• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional.
• Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.

Requirements and Qualifications

• Ensino Médio Completo (com certificado de conclusão);
• CNH para carro definitiva e ativa ;
• Desejável experiência em atendimento ao cliente;
• Desejável conhecimento em lançamento de cabos de fibra óptica e montagem de conectores;
• Desejável conhecimento em instrumentos de testes OTDR e Power Meter;
• Desejável conhecimento na tecnologia GPON;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 quando necessário.

Additional Information

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

#VempraVivo