TECNICO SERVICE DESK JR

Movida Aluguel de Carros; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em mobilidade urbana, localizada em Mogi das Cruzes, busca um profissional para atuar no suporte técnico em telecomunicações. O candidato será responsável por atender chamadas técnicas, monitorar redes e apoiar projetos de expansão. A posição requer experiência em equipamentos de telecom e uma comunicação colaborativa. A empresa oferece benefícios como suporte psicológico, licença maternidade estendida e descontos em serviços diversos.

Serviços

Atendimento psicológico 24 horas

Licença Maternidade e Paternidade estendidas

Kit escolar para filhos

Plataforma de descontos

Desenvolvimento profissional na Universidade MOVIDA

Reconhecimento para veteranos

Espaço para aleitamento materno

Acesso a academias e saúde mental

Qualificações

• Atuação em escala 6x1, com horários intercalados.
• Protocolos de comunicação (SIP, TCP/IP).
• Redes VoIP e equipamentos de telecom.
• Noções de configuração e suporte a modems, roteadores e centrais telefônicas.
• Experiência prévia com suporte técnico em telecom.
• Conhecimento em tecnologias FTTx, tarifação (CDR) e infraestrutura de rede.
• Boa comunicação e postura colaborativa.
• Organização e atenção a detalhes.
• Proatividade e vontade de aprender.
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com demandas simultâneas.

Responsabilidades

• Atender e solucionar chamados técnicos relacionados a redes e sistemas de telecomunicações.
• Configurar ramais, modems, regras de atendimento e demais recursos de telecom.
• Monitorar redes, realizando testes e diagnósticos de conectividade.
• Apoiar projetos de expansão de lojas e atualização de sistemas.
• Elaborar, manter e atualizar procedimentos operacionais e base de conhecimento.
• Interagir com outras áreas técnicas para a resolução de demandas e incidentes.

Descrição da oferta de emprego

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu jeitão inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDA são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

Responsabilidades

• Atender e solucionar chamados técnicos relacionados a redes e sistemas de telecomunicações;
• Configurar ramais, modems, regras de atendimento e demais recursos de telecom;
• Monitorar redes, realizando testes e diagnósticos de conectividade;
• Apoiar projetos de expansão de lojas e atualização de sistemas;
• Elaborar, manter e atualizar procedimentos operacionais e base de conhecimento;
• Interagir com outras áreas técnicas para a resolução de demandas e incidentes.

Qualificações

• Atuação em escala 6x1, com horários intercalados;
• Protocolos de comunicação (SIP, TCP/IP);
• Redes VoIP e equipamentos de telecom;
• Noções de configuração e suporte a modems, roteadores e centrais telefônicas;
• Experiência prévia com suporte técnico em telecom;
• Conhecimento em tecnologias FTTx, tarifação (CDR) e infraestrutura de rede;
• Boa comunicação e postura colaborativa;
• Organização e atenção a detalhes;
• Proatividade e vontade de aprender;
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com demandas simultâneas.

Benefícios

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto;
• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém‑mamães e recém‑papais;
• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na MOVIDA, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente;
• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem‑estar;
• Pela Universidade MOVIDA, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira;
• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial;
• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado às mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto;
• Totalpass: Acesso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem‑estar.

Oportunidade

Se identificou com essa vaga? Conheça as nossas vagas, inscreva‑se e vamos juntos participar dessa empresa que cresce todos os dias.