TÉCNICO DE SUPORTE

SPDM; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma organização de saúde em São Paulo busca Técnico de Suporte para manutenção de microcomputadores e impressoras. O profissional realizará a instalação de sistemas operacionais e prestará suporte a usuários na rede e em atividades relacionadas. É necessário ensino médio completo, curso técnico em montagem e manutenção ou superior incompleto em tecnologia, além de experiência mínima de 6 meses. A jornada de trabalho é de 12 horas por 36 horas de descanso e oferece benefícios como vale transporte e auxílio creche.

Serviços

Vale Transporte

VA

Refeitório no Hospital

Auxilio Creche para crianças até 5 anos

Qualificações

• Experiência mínima de 06 meses comprovada como Técnico de Suporte.
• Conhecimentos em instalação e configuração do sistema operacional Windows.
• Capacidade de solucionar problemas em impressoras e equipamentos de informática.

Responsabilidades

• Realizar a manutenção de microcomputadores e impressoras.
• Instalar sistemas operacionais Microsoft e softwares de escritório.
• Realizar backup diário de informações conforme orientações do gestor.

Conhecimentos

Montagem e Manutenção de Computadores

Suporte Técnico em Informática

Microsoft Office

Internet e E-mail

Formação académica

Ensino Médio Completo

Curso Técnico em Montagem e Manutenção de Computadores

Superior Incompleto na área de Tecnologia da Informação

Descrição da oferta de emprego

JOB DESCRIPTION

Realizar a manutenção de microcomputadores. Instalar e configurar as impressoras locais e de rede. Instalar sistemas operacionais Microsoft e Software para escritório Microsoft Office. Configurar Internet e e-mail e prestar suporte a usuários no uso da internet e outras atividades relacionadas ao suporte técnico de informática.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Efetuar particionamento de disco, formatação, instalação e configuração do sistema operacional Windows e softwares adicionais;
• Instalar e configurar semanalmente, o Antivírus e Anti-Spyware de todos os equipamentos de informática, a fim de prevenir e remover vírus, trojans e spywares do sistema;
• Acompanhar o desempenho da rede lógica e demais componentes ao diagnosticar problemas e não conformidades dos equipamentos e comunicar o Gestor imediato;
• Realizar manutenções, conforme disponibilidade de recursos, sem abertura do equipamento;
• Efetuar instalação ou substituição de hardware e manutenção preventiva em microcomputadores, assim como instalação de drivers e corrigir problemas de conflito de hardware, quando autorizado pelo Departamento de Tecnologia da Informação Corporativo;
• Instalar e solucionar problemas em impressoras;
• Realizar diariamente, back-up de todas as informações conforme orientações do Gestor imediato;
• Garantir o cumprimento das determinações legais referentes ao sigilo de informações e dados dos usuários;
• Atualizar a base de dados, inclusão e exclusão de profissionais no sistema, auxiliando os demais membros da equipe quando necessário;
• Realizar implementação de compartilhamento e mapeamento de recursos de rede, tais como : pastas, impressoras, computadores, etc.;
• Realizar configuração de Internet através da rede, personalização do Internet Explorer, identificação de problemas de navegação; Configurar e-mail através de gerenciador de e-mail Outlook, utilizando servidores POP, Exchange, SMTP e IMAP;
• Realizar conferência diariamente, quanto ao funcionamento dos equipamentos com anuência dos funcionários;
• Realizar comunicação e treinamento interno para os processos de implantação e atualização dos sistemas informatizados;
• Acompanhar todas as empresas terceirizadas que tenham relação direta com sistemas;
• Apontar as canetas digitais e / ou verificar se estão em correto funcionamento, realizando a manutenção quando necessário;
• Orientar os profissionais referente a correta utilização dos equipamentos sob sua responsabilidade;
• Verificar os sistemas de controle interno se as informações descarregadas no dia anterior estão disponíveis e processadas corretamente e corrigir as inconsistências;
• Elaborar e enviar relatórios gerais da área, conforme prazos e políticas da Instituição;
• Acompanhar, treinar e orientar todos os profissionais que utilizam direta ou indiretamente os sistemas internos e a impressora quanto ao seu uso correto;
• Atualizar base de dados e gerar arquivos de sua responsabilidade;
• Atender a todos os princípios e critérios de conduta contidos no Manual de Conformidade Administrativa - Políticas e Princípios de Integridade da SPDM;
• Executar as atribuições determinadas pela Instituição a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais - LGPD;
• Realizar as atividades de área / setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ensino Médio Completo;
• Curso Técnico em Montagem e Manutenção de Computadores, Curso de Hardware ou Superior Incompleto na área de Tecnologia da Informação (cursando a partir do 3º semestre);
• Experiência mínima de 06 (seis) meses comprovada na função de Técnico de Suporte / Informação;
• Curso de Microsoft Office;

JORNADA E LOCAL DE TRABALHO

• Horário : 07 : 00-13 : 00-14 : 00-19 : 00 12 horas de trabalho por 36 horas de descanso.
• Unidade : Hospital Amparo Maternal : Rua Loefgren, 1901.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Vale Transporte;
• VA;
• Refeitório no Hospital;
• Auxilio Creche para crianças até 5 anos.