Técnico de Informática

SupportFinity™; Anita Garibaldi; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de suporte técnico localizada em Santa Catarina está em busca de um profissional para atuar na análise e resolução de problemas de hardware e software, atendendo colaboradores por meio de um service desk. O trabalho será remoto, com horário das 13:00 às 21:20, e oferece benefícios como vale refeição, transporte e suporte psicológico. Buscamos alguém com experiência em suporte técnico e conhecimento em Microsoft Office.

Serviços

Vale refeição ou vale alimentação

Vale Transporte

Programa de desconto nas lojas

Apoio Psicológico, nutricional e jurídico

PLR (anual)

Telemedicina

Convênio com plano de saúde

Convênio com Sesc

Qualificações

• Experiência como técnico de informática ou na área de suporte técnico.
• Facilidade com aplicações de escritório Microsoft Office e Google.
• Capacidade para resolver problemas com atenção.

Responsabilidades

• Fornecer contato de primeiro nível e transmitir soluções.
• Realizar atendimento de chamados via service desk.
• Executar procedimentos para resolver problemas de hardware.
• Identificar pontos de melhorias em sistemas.

Conhecimentos

Suporte técnico

Conhecimento em Microsoft Office

Resolução de problemas

Comunicação

Descrição da oferta de emprego

Aqui, as coisas acontecem de verdade! Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade.

Nosso negócio é simples: oferecer o que nossos clientes precisam, sempre com inovação, energia e foco em resultados. Foi assim que começamos há 49 anos e é isso que seguimos fazendo todos os dias.

Se você busca um ambiente dinâmico, cheio de oportunidades e onde seu trabalho faz diferença, faz muito sentido você viver o propósito de "encantar as pessoas de forma democrática e acessível" com a gente.

Nossos valores: Fazemos Acontecer | Protagonistas | Acelerados | Colaborativos | Otimistas com pés no chão

Responsabilidades e atribuições

Suas principais atividades serão:

• Fornecer contato de primeiro nível e transmitir soluções para os problemas e dúvidas dos colaboradores da empresa.
• Realizar atendimento de chamados via service desk, visualizar e atuar nas solicitações.
• Executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas de hardware e sistêmicos.
• Executar cadastros em sistemas e identificar pontos de melhorias.
• Instalar softwares de upgrade e realizar modificações para melhoria no desempenho dos equipamentos e sistemas.

Requisitos e qualificações

A gente vai adorar se você tiver as seguintes experiências:

• Vivência como técnico de informática ou na área de suporte técnico.
• Experiência com aplicações de escritório Microsoft Office e Google.
• Habilidades para se comunicar com pessoas distintas.
• Capacidade para identificar e resolver problemas com agilidade e atenção.

Informações adicionais

• Local de trabalho: escritório corporativo na grande Florianópolis/SC, ao lado do Shopping Itaguaçu.
• Escala de trabalho: Remoto.
• Horário de trabalho: Das 13:00 às 21:20, com 01:00 de intervalo, na escala 6x1.
• Benefícios e parcerias:
  • Vale refeição ou vale alimentação (Alelo);
  • Vale Transporte;
  • Programa de desconto para utilizar nas lojas da Studio Z;
  • Apoio Psicológico, nutricional e jurídico (Auster);
  • PLR (anual);
  • Parceria com Academias e Estúdios (TotalPass);
  • Telemedicina (Salvia);
  • Universidade corporativa e plataforma de ensino (Exame Witseed);
  • Convênio com plano de saúde (Bradesco) e plano odontológico (Prevident);
  • Convênio com o Sesc com abrangência Nacional.

Studio Z