Técnico/Analista de Suporte (Fiscal)

TRSS; Campinas; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa referência em tecnologia está em busca de um Analista Fiscal (área Suporte) para prestar suporte funcional aos módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade. O candidato ideal terá formação em áreas como Ciências Contábeis ou Administração e habilidades de comunicação e trabalho em equipe. Este papel envolve a intermediação de solicitações, foco na resolução de problemas e a oferta de uma experiência de excelência aos clientes, trabalhando em um modelo híbrido em Campinas ou São Paulo.

Serviços

Modelo de Trabalho Híbrido

Flexibilidade entre Trabalho e Vida Pessoal

Desenvolvimento e Crescimento Profissional

Benefícios Competitivos

Cultura Inclusiva

Impacto Social

Qualificações

• Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas.
• Candidatos sem graduação também são bem-vindos, caso aprovados no processo seletivo.
• Experiência prévia nas áreas Fiscal e/ou Contábil é um diferencial.

Responsabilidades

• Prestar suporte funcional aos módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade.
• Garantir clareza e precisão nas informações aos clientes.
• Intermediar solicitações de melhorias e correções junto às equipes de Produto.

Conhecimentos

Boa comunicação

Empatia

Habilidade para trabalho em equipe

Facilidade para trabalhar com metas

Adaptabilidade a processos

Formação académica

Ciências Contábeis

Recursos Humanos

Administração

Ferramentas

Solução Domínio

Descrição da oferta de emprego

Analista Fiscal (área Suporte)

Você quer se desenvolver nas áreas Contábil e Fiscal em uma empresa referência em tecnologia? Então venha fazer parte da Thomson Reuters! A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comércio Exterior, contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.

Sobre a Posição

Como Analista Fiscal (área Suporte), você será peça-chave no atendimento aos nossos clientes, garantindo uma experiência de excelência e contribuindo para a evolução contínua das nossas soluções. Suas principais responsabilidades incluem:

• Prestar suporte funcional aos módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade do sistema Domínio, via telefone.

• Garantir clareza, objetividade e precisão nas informações repassadas aos clientes.

• Atuar com foco na resolução eficiente de problemas e na satisfação do cliente.

• Compreender a jornada do cliente e direcioná-lo conforme suas necessidades.

• Intermediar solicitações de melhorias e correções junto às equipes de Produto.

• Promover e praticar os valores e comportamentos da Thomson Reuters.

• Manter-se constantemente atualizado sobre as soluções oferecidas e a legislação vigente.

Sobre Você

• Necessário disponibilidade para atuar no modelo híbrido em Campinas ou São Paulo.

• Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas. Candidatos sem graduação também são bem-vindos — caso aprovados no processo seletivo, serão contratados como Técnicos.

• Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados.

• Adaptabilidade a processos e rotinas estruturadas.

• Boa comunicação, empatia e habilidade para trabalho em equipe.

Diferencial

• Experiência prévia nas áreas Fiscal e/ou Contábil.

• Conhecimento da Solução Domínio.

O que iremos te oferecer?

• Modelo de Trabalho Híbrido: Adotamos um ambiente de trabalho híbrido e flexível (2-3 dias por semana no escritório, dependendo do papel) para funções baseadas em escritório, garantindo uma experiência integrada e coerente tanto no âmbito digital quanto presencial.
• Flexibilidade e Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal: Flex My Way consiste em um conjunto de políticas projetadas para facilitar a gestão das responsabilidades pessoais e profissionais, permitindo que os funcionários trabalhem de qualquer lugar por até 8 semanas por ano, promovendo assim um equilíbrio ideal entre compromissos de trabalho e pessoais.
• Desenvolvimento e Crescimento Profissional: Promovemos uma cultura de aprendizado contínuo e desenvolvimento de habilidades, preparando talentos para enfrentar os desafios do futuro. O programa Grow My Way e a abordagem focada em habilidades garantem ferramentas e conhecimentos para crescer, liderar e prosperar em um futuro habilitado pela inteligência artificial.
• Benefícios Competitivos do Setor: Planos de benefícios abrangentes que incluem assistência médica e odontológica, dois dias de feriado corporativo para saúde mental, programas de incentivo por performance e recursos para bem‑estar mental, físico e financeiro.
• Cultura: Reconhecida globalmente por inclusão e pertencimento, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Vivemos nossos valores: obsessão pelos nossos clientes, competir para ganhar, desafiar o pensamento, agir rápido e aprender rápido e juntos somos mais fortes.
• Impacto Social: Gerar impacto na comunidade com nosso Instituto de Impacto Social. Oferecemos dois dias de voluntariado pagos anualmente e oportunidades para se envolver em projetos de consultoria pro bono e iniciativas ESG.
• Fazendo um Impacto Real no Mundo: Auxiliar clientes na busca por justiça, verdade e transparência, contribuindo para sustentar o estado de direito, fomentar o comércio, detectar infratores, relatar fatos e oferecer informações confiáveis e imparciais ao redor do mundo.

Quem somos

A Thomson Reuters informa o caminho adiante ao reunir conteúdo confiável e a tecnologia que pessoas e organizações precisam para tomar decisões corretas. Servimos profissionais nos setores jurídico, fiscal, contábil, de conformidade, governamental e de mídia. Nossos produtos combinam software altamente especializado e informações para capacitar profissionais com os dados, inteligência e soluções necessárias para tomar decisões informadas e ajudar as instituições em sua busca por justiça, verdade e transparência. A agência de notícias Reuters, parte da Thomson Reuters, é líder mundial na área de jornalismo e notícias confiáveis. Contamos com o talento de 26.000 colaboradores em mais de 70 países, onde todos têm a oportunidade de contribuir e crescer profissionalmente em ambientes de trabalho flexíveis. Em um momento em que objetividade, precisão, equidade e transparência estão sob ataque, estamos comprometidos em buscá-los. Ficou interessado? Faça parte da nossa equipe e contribua para moldar as indústrias que impulsionam o progresso da sociedade.

Inclusão e Diversidade

Como uma empresa global, confiamos no conhecimento único, perspectivas e experiências de todos os colaboradores para cumprir nossos objetivos comerciais. Para garantir que possamos fazer isso, buscamos colaboradores talentosos e qualificados em todas as nossas operações ao redor do mundo, independentemente de raça, cor, sexo/gênero, incluindo gestantes, identidade e expressão de gênero, origem nacional, religião, orientação afetivo-sexual, deficiência, idade, estado civil, status de cidadania, ou outra classificação protegida pela lei aplicável. Além disso, oferecemos acessibilidade para pessoas com deficiências e para aquelas com crenças religiosas sinceras, conforme a legislação vigente. Você pode encontrar mais informações sobre como solicitar uma adaptação aqui. Descubra como se proteger de anúncios de emprego fraudulentos aqui. Para obter mais informações sobre a Thomson Reuters, visite nosso site em thomsonreuters.com.