Tech Lead Martech

Dasa Tecnologia; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia na saúde busca um profissional para liderar a evolução da jornada de CRM e Martech. Você será responsável por definir o roadmap técnico de soluções voltadas para Customer Engagement. O candidato ideal terá sólida experiência em projetos de CRM, conhecimento em plataformas como Salesforce, e capacidade de liderança técnica. Oferecemos um ambiente dinâmico, com foco em inovação e aprendizado. Venha ser parte do futuro da saúde!

Serviços

Vale Refeição

Plano de Saúde

Universidade Dasa

Vale Transporte

Bonificação por desempenho

Qualificações

• Experiência em projetos de CRM e Customer Engagement.
• Sólido conhecimento técnico em tecnologias de CRM e Martech.
• Plena capacidade de liderança técnica e influência em ambientes complexos.

Responsabilidades

• Liderar a evolução da jornada de CRM e Martech.
• Responsável por definir o roadmap técnico de soluções.
• Mentor técnico para o time promovendo desenvolvimento contínuo.

Conhecimentos

Sólida experiência em projetos de CRM

Conhecimento em plataformas como Salesforce

Experiência com arquitetura de microsserviços

Conhecimento em práticas ágeis

Capacidade de liderança técnica

Visão estratégica

Experiência com mensuração de NPS

Conhecimento em cloud

Ferramentas

Salesforce

Adobe Experience Cloud

Oracle CX

Descrição da oferta de emprego

Você sonha grande e acredita que é importante inovar para descomplicar?

Então o seu lugar é na área de Tecnologia, Dados, Produtos e Design da maior rede integrada de saúde do Brasil, fazendo parte da vida de mais de 20 milhões de pessoas por ano.

Nestes times você vai encontrar um ambiente dinâmico, ágil e com muito aprendizado, afinal, aqui aprendemos para transformar o futuro da saúde e a paixão por inovar no move.

Para nós, diversidade importa!

Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação.

Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são.

Seja você a pessoa que transforma o futuro da saúde, #VemSerDasa.

#VemPraDasa #DasaLovers #VemSerDasa

Responsabilidades e atribuições

Descrição : Estamos em busca de uma pessoa, com foco em liderar a evolução da jornada de CRM e Martech.

Este profissional será responsável por definir e conduzir o roadmap técnico de soluções voltadas para Customer Engagement, Customer Data Platform (CDP), NPS, Sales e demais iniciativas relacionadas à experiência do cliente.

• Liderar tecnicamente o time responsável por soluções de CRM e Martech, promovendo boas práticas de engenharia e arquitetura;
• Definir e evoluir a arquitetura de soluções de CRM, garantindo escalabilidade, interoperabilidade e segurança;
• Trabalhar em parceria com áreas de Produto, Dados, Marketing e Negócios para transformar desafios em soluções inovadoras;
• Apoiar a definição e execução do roadmap de tecnologia para iniciativas de NPS, fidelização, campanhas e automação de marketing;
• Avaliar e integrar plataformas e ferramentas de Martech, como CDPs, CRMs, ferramentas de automação e analytics;
• Garantir a governança de dados e a integração entre sistemas legados e novas soluções;
• Atuar como mentor(a) técnico(a) para o time, promovendo o desenvolvimento contínuo e a excelência técnica.

Desafios da Posição

• Conectar visão técnica com objetivos estratégicos de negócio;
• Liderar iniciativas de transformação digital com foco em personalização e experiência do cliente;
• Influenciar e tomar decisões técnicas e estratégicas em um ambiente multidisciplinar;
• Garantir a evolução contínua da arquitetura de Martech e CRM da Dasa.

Requisitos e qualificações

• Sólida experiência em projetos de CRM, CDP e Customer Engagement;
• Conhecimento técnico em plataformas como Salesforce, Adobe Experience Cloud, Oracle CX, entre outras;
• Experiência com arquitetura de microsserviços, APIs e integrações entre sistemas;
• Conhecimento em práticas ágeis, DevOps e cultura de produto;
• Capacidade de liderança técnica e influência em ambientes complexos;
• Visão estratégica e foco em resultados de negócio;
• Experiência com ferramentas de mensuração de NPS, campanhas e automação de marketing;
• Conhecimento em cloud (AWS, Azure ou GCP) e boas práticas de segurança da informação.

Diferenciais

• Certificações em plataformas de CRM;
• Experiência com ferramentas de análise de dados e customer analytics;
• Conhecimento em modelos de linguagem (LLMs) aplicados a personalização e atendimento;
• Vivência em ambientes de saúde, varejo ou serviços com grande base de clientes.

Informações adicionais

É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios :

• Cuidados com a alimentação : Vale Refeição / Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
• Cuidados com a saúde : Plano de Saúde e Seguro de Vida;
• Cuidados com o seu desenvolvimento : Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia / PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa;
• Outros : Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).

Só a Dasa tem - Programa de Saúde, pautado em 5 pilares :

• Espiritual : yoga;
• Físico : TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;
• Intelectual : Universidade Dasa;
• Relacional : Clube de vantagens UAU e benefícios SESC;
• Emocional : Telepsicologia.
• Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.

Aqui na Dasa, levamos tecnologia para a vida das pessoas.

A saúde é uma área complexa, e na Dasa buscamos fazer diferente.

Utilizamos dados, tecnologia e inovação para simplificar o setor e cuidar das pessoas por inteiro.

Você já pensou em trabalhar com Tecnologia de ponta, Dados, Produtos e Design na maior de de saúde do Brasil?

Aqui, somos inovadores(as)!

Estamos em busca de criar um novo jeito de fazer saúde com pessoas à frente do tempo.

Para nós, diversidade importa!

Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação.

Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são.

Ser Dasa é ser a pessoa que transforma o futuro da saúde!

Importante : não efet