Suporte Técnico - Sistema Contábil

DATA CEMPRO; Cachoeirinha; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de sistemas contábeis localizada em Cachoeirinha, RS, busca um profissional para atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter conhecimento na área contábil e habilidades de comunicação eficazes. As responsabilidades incluem suporte técnico, criação de videoaulas e ministração de treinamentos. Se você se identifica com nosso compromisso em oferecer soluções de qualidade, envie seu currículo e junte-se a nós!

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento na área contábil é imprescindível.
• Capacidade de manter compostura sob pressão.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, chat, e presencialmente.
• Documentar tutoriais para a base de conhecimento.
• Ministrar treinamentos e webinares.
• Suporte técnico em sistemas e integrações.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Resolução de problemas

Conhecimento em contabilidade

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

A Data Cempro é uma empresa que há mais de trinta e cinco anos atende o mercado de sistemas contábeis com produtos de fácil usabilidade e com a melhor relação custo x benefício para o uso das tecnologias modernas. Nossa missão é fornec​er ao mercado soluções de qualidade em informática para a administração de negócios, buscando a satisfação dos clientes e colaboradores, com ideias inovadoras e investimentos corajosos, visando constante evolução, crescimento e lucro, caracterizando a Data Cempro como uma empresa que sabe aprender.

Valorizamos aqueles que diariamente dedicam-se em prol de um objetivo em comum.

Se você se identificou com a nossa empresa mande seu currículo e venha fazer parte desse time!!

Atividades a serem exercidas :

• Atendimento ao cliente (telefone, chat, online e eventualmente presencial);
• Documentação do sistema (tutoriais para a base de conhecimento);
• Criação de videoaulas (vídeo-tutoriais das rotinas do sistema);
• Análise de base de dados para identificação e solução de problemas;
• Ministrar de treinamentos (presenciais e online);
• Consultorias e horas técnicas (presenciais e online);
• Realização de webinares;
• Suporte em problemas técnicos que impactem o uso dos sistemas (antivírus, firewall, rede, certificados digitais, leitores de cartão, etc.);
• Suporte em integrações entre sistemas Data Cempro e sistemas de terceiros;
• Apoio aos colegas na resolução de problemas mais complexos.

Requisitos solicitados :

• Conhecimento / vivência na área de atendimento ao cliente;
• Conhecimento na área contábil (imprescindível);
• Boa comunicação com capacidade de manter a compostura sob situações de stress e pressão;
• Habilidade de resolução de problemas utilizando procedimentos;
• Conhecimento no pacote Office;
• Local de trabalho : Cachoeirinha, RS
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos