Suporte ao Cliente na Área Contábil/Fiscal

Infogen; Santo André; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços globais procura um(a) Analista de Marketing e Suporte ao Cliente bilíngue para integrar suas atividades em Santo André, Brasil. O profissional será responsável por auxiliar na logística de eventos, dar suporte em campanhas de marketing digital e atender clientes. É necessário ser proativo, com habilidades de comunicação em português e inglês, e interessante em aprender e crescer na área. A vaga oferece um ambiente colaborativo e oportunidades de desenvolvimento.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Refeição / Alimentação

Parcerias de Educação

Auxílio Creche

Qualificações

• Bilingue em português e inglês, em início de carreira.
• Interesse em marketing e atendimento ao cliente.
• Desejável: experiência básica com CRM.

Responsabilidades

• Auxiliar na logística de eventos presenciais e virtuais.
• Dar suporte em campanhas de marketing digital.
• Atender clientes de forma clara e cortês.
• Contatar clientes dentro de 24 horas após a solicitação.

Conhecimentos

Comunicação clara em inglês e português

Organização

Atenção ao detalhe

Gestão do tempo

Interesse em marketing digital

Formação académica

Superior em andamento ou completo em áreas correlatas

Ferramentas

Noções de CRM

SAP

Descrição da oferta de emprego

AVISO: "A TMF Group em nenhum momento solicita qualquer tipo de pagamento como parte do nosso processo seletivo, e sempre contatamos nossos candidatos via contas e plataformas corporativas. Se você foi abordado e com solicitação de pagamento, trata-se de uma fraude. Por favor, verifique se a vaga a qual você está interessado, está publicada em nosso site."

A TMF Group ajuda seus clientes a operar internacionalmente e 'pertencer' a qualquer lugar do mundo. Nosso trabalho inclui apoiar empresas de todos os tamanhos com serviços como RH e Folha de Pagamento, Contabilidade, Secretariado Corporativo, Governança Global e Administração e Serviços Fiduciários para Finanças Estruturadas, Private Equity e Investimentos Imobiliários. Em 2022 a TMF Group adquiriu a Paraty Capital, uma plataforma brasileira de administração de fundos com foco em fundos de Private Equity, infraestrutura e Venture Capital.

SOBRE O SEU PERFIL

• Ensino superior cursando ou completo em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência prévia com escrituração fiscal e análise de retenções.

Diferenciais:

SOBRE A POSIÇÃO

• Conciliação de contas patrimoniais (bancos, folha, contas a pagar, contas a receber, receita)
• Integração dos livros fiscais
• Integração da folha de pagamento
• Integração do financeiro
• Conhecimento em apuração de pis, cofins, irpj e csll do lucro presumido
• Disponibilidade para ir ao cliente, se necessário
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale Refeição / Alimentação;
• Parcerias de Educação;
• Auxílio Creche;

Nossa presença global em mais de 80 países permite que você influencie a maneira como diversos clientes globais fazem negócios, bem como retribuir as comunidades globais em que operamos.

Seja parte do One TMF

Na TMF Group, nosso pessoal é o que nos torna quem somos. Nossa empresa prospera com o espírito empreendedor de pessoas proativas que combinam entusiasmo com responsabilidade e prestação de contas.

Um mundo de oportunidades

Independentemente de onde você esteja em sua carreira, a TMF Group abre um mundo de oportunidades onde você fará parte de nossa equipe e receberá suporte em sua jornada profissional.

• Sendo uma instituição com oportunidades iguais, TMF Group visa diversidade buscando contratar e desenvolver profissionais talentosos, independentemente de sua idade, raça, etnia, gênero, orientação sexual, deficiência, religião e educação. Acreditamos que as diferentes historias, origens, e experiências multiculturais de nossos colaboradores são um poderoso elemento para a criação de um ambiente inclusivo e diversificado onde todos se sintam à vontade em demonstrar sua personalidade única e autentica no trabalho. Trabalhamos fortemente para conseguir criar um ambiente de trabalho que reflita as comunidades que servimos e perspectivas únicas que nossa diversa equipe traz para a nossa companhia e clientes.

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Analista de Marketing e Suporte ao Cliente (Bilingue Português – Inglês)

São Paulo, São Paulo Megger

Descrição Do Trabalho

Localização: São Paulo, Brasil

Idiomas: Português nativo, inglês avançado (oral e escrito)

Descrição do Perfil:

Profissional bilíngue em início de carreira com interesse em apoiar atividades de marketing e atendimento ao cliente. Esta função combina tarefas de suporte em campanhas de marketing com assistência ao cliente, colaborando com diferentes equipes para garantir uma excelente experiência tanto interna quanto externamente. Aprendizado contínuo e vontade de crescer na função são diferenciais.

Principais Responsabilidades

• Auxiliar na logística de eventos presenciais e virtuais.
• Dar suporte em atividades de campanhas de marketing digital e redes sociais.
• Ajudar na organização de materiais e relatórios simples de desempenho.
• Apoiar na utilização básica de ferramentas de CRM e plataformas de marketing.
• Atender clientes de forma clara e cortês, direcionando solicitações para as equipes internas apropriadas (Vendas, Suporte Técnico).
• Anotar e resumir informações de clientes após conversas por telefone ou mensagens.
• Pesquisar dados básicos para evitar duplicações e corrigir erros simples.
• Contatar clientes dentro de 24 horas após a solicitação e acompanhar até a resolução.
• Realizar perguntas simples para ajudar na qualificação das necessidades dos clientes.
• Trabalhar em conjunto com as equipes internas para garantir a resposta adequada aos clientes.
• Desejável: noções de SAP para apoio em tarefas administrativas (não obrigatório).

Habilidades e Requisitos:

• Comunicação clara em inglês e português.
• Organização e atenção ao detalhe.
• Boa gestão do tempo e vontade de aprender.
• Interesse em áreas de marketing digital, eventos e atendimento ao cliente.
• Desejável: experiência básica com CRM ou sistemas de suporte (desejável, não obrigatório).

Profissional proativo, com boa disposição para aprender e colaborar no crescimento das áreas de marketing e atendimento ao cliente. Com orientação a resultados e foco em desenvolver competências técnicas e interpessoais.