Supervisor de Operações Seguros e Assistências

Bem Serviços Teleatendimento Eireli; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telemarketing em Porto Alegre está em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações. O profissional será responsável por liderar equipes de vendas de seguros, garantindo performance e qualidade no atendimento. Necessário ter experiência na liderança e gestão de metas. Se você tem um perfil de liderança, visão estratégica e gosta de desenvolver pessoas, essa vaga é para você! Salário a combinar.

Qualificações

• Experiência mínima de 2 anos na liderança de equipes de vendas internas.
• Vivência com gestão de metas e indicadores de performance comercial.
• Capacidade de atuar próximo à operação, apoiando o time.

Responsabilidades

• Liderar e desenvolver equipes de vendas de seguros e assistências.
• Acompanhar e direcionar metas de produtividade e conversão.
• Monitorar indicadores de performance e propor melhorias.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de equipes de vendas

Acompanhamento de indicadores de performance

Comunicação

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações para liderar equipes de vendas de seguros e assistências , garantindo performance, qualidade no atendimento e desenvolvimento dos consultores. O profissional será responsável por acompanhar indicadores, apoiar o time em linha, aplicar feedbacks, garantir cumprimento de metas e atuar diretamente na evolução dos resultados da operação. Se você tem perfil de liderança, visão estratégica e gosta de desenvolver pessoas, essa vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições

• Liderar e desenvolver equipes de vendas de seguros e assistências, promovendo alta performance e engajamento.
• Apoiar os processos de recrutamento, integração e evolução dos novos colaboradores.
• Conduzir a rotina diária da operação com alinhamentos estratégicos, dinâmicas, roleplays e ativações comerciais.
• Acompanhar e direcionar metas de produtividade, volume de contatos e conversão, garantindo foco em resultado e qualidade.
• Monitorar indicadores de performance (KPIs), propondo ações de melhoria contínua.
• Atuar de forma próxima à operação, apoiando os consultores , especialmente os novos , nos fechamentos e abordagens comerciais.
• Aplicar feedbacks estruturados de desenvolvimento e reconhecimento.
• Elaborar, acompanhar e reportar projeções e resultados diários da equipe.
• Gerir bases do discador, solicitando, analisando e otimizando o aproveitamento dos contatos.
• Assegurar o cumprimento de processos, postura e conduta, atuando de forma orientativa e corretiva quando necessário.
• Trabalhar em parceria com RH e Treinamento no desenvolvimento de talentos e na evolução dos processos da área.

Diferenciais que brilham

• Experiência mínima de 2 anos na liderança de equipes de vendas internas, com atuação em operações que realizam ligações para base de novos clientes.
• Vivência com gestão de metas, indicadores e performance comercial.
• Experiência com produtos como Seguro de Acidentes Pessoais (AP), planos funerários, Cartão de Benefícios ou serviços financeiros.
• Perfil de liderança, com foco em desenvolvimento de pessoas e alcance de resultados.
• Capacidade de atuar próximo à operação, apoiando o time em negociações e fechamentos.
• Organização, visão analítica e boa comunicação.
• Gestores vindos de outros segmentos de produtos ou serviços são bem-vindos, desde que possuam forte orientação para metas e resultados.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Chefe ou supervisor de operações

Empresa

Bem Serviços Teleatendimento Eireli

Atua com atividades de telemarketing.

Ramo

Telemarketing/ CallCenter