Supervisor De Atendimento Jr - Telecom - 489707

Dbm Contact Center; Vila Velha; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de contact center está em busca de um profissional para liderança de equipes de alta performance em Vila Velha, Espírito Santo. O candidato ideal deverá ter experiência em gestão de equipes de call center e conhecimento no pacote Office, especialmente Excel. A vaga oferece benefícios como vale refeição, convênio médico e oportunidades de crescimento profissional. Se você busca um desafio e está disposto a obter resultados, venha fazer parte do nosso time!

Serviços

VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO - R$ 23,89 por dia

Convênio médico - Grupo GNDI

Telemedicina com atendimento médico

Auxílio creche - R$ 312,00

Dia D - evento de descontração

Qualificações

• Experiência com gestão de equipes de call center.
• Conhecimento em Excel será um diferencial.
• Acima de 18 anos é obrigatório.

Responsabilidades

• Liderança de equipes de atendimento.
• Direcionar equipe visando atingimento de metas.
• Análise e controle de indicadores de performance.

Conhecimentos

Gestão de equipes de call center

Conhecimento no pacote office

Excel

Formação académica

Superior Completo ou Cursando

Descrição da oferta de emprego

Olá caro candidato!

Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência dbm!

Desafio do Cargo

Se você é movido a alcançar resultados, buscamos profissionais com esse perfil para nossa liderança de times de alta performance e com foco em resultados!

Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente!

VAGA TAMBÉM DESTINADA A PCD?

Processo Seletivo

• Inscrição
• Entrevista com RH
• Apreentação de Case de Liderança
• Resultado
• Entrega de documentos e exame admissional

Integração e treinamento.

Rotina Comum do Cargo

• Liderança de equipes de atendimento
• Direcionar operacional e taticamente a equipe de atendimento sob sua gestão, visando o atingimento de metas e indicadores
• Elaboração de estratégias operacionais
• Análise e controle de indicadores de performance da equipe

Gestão e report de resultados para franqueados (contratante).

Requisitos

O que buscamos

• Acima de 18 anos
• ino Superior Completo ou Cursando
• Conhecimento no pacote office
• Conhecimento em Excel será um diferencial
• Experiência com gestão de equipes de call center

Disponibilidade para atuar na região do Portão das 10h às 18h20 de segunda a sábado.

Documentos para Admissão

• Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista)
• Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE)
• Carteira de trabalho digital
• Comprovante de conclusão de ensino superior ou declaração da faculdade cursando

Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).

Benefícios

REMUNERAÇÃO VARIAVEL - Bonificação por produtividade.

• VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público

VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO - No valor de 23,89 por dia

CONVÊNIO MÉDICO - Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias.

• Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade

TELEMEDICINA - Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano.

Este benefício é extensivo aos dependentes.

• E pode ser adquirido no 1o mês de contrato

CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto com a empresa DENTAL UNI.

Pós período de 90 dias.

• Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários
• AUXÍLIO FARMÁRCIA - A dbm disponibiliza ao colaborador a possibilidade de possuir um Cartão Senff Farmácia, com limite de 15% com base no salário do colaborador, para que realize compras em fármácias que aceitem a rede Senff, onde virá descontado em folha de pagamento e no dia 1o de cada mês o limite é reestabelecido

AUXILIO CRECHE - Valor R$ 312,00 para crianças até 30 meses de idade.

Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 30 meses de idade com o valor de R$ 341,00.

Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório.

• (Valor e Período diferenciado de outras empresas do ramo)

DIA D (Descontração) - Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente.

OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL

A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe.

Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades.

Acredamos no seu crescimento, 80% de nossa gestão veio de ascensão profissional interna!

Call to Action

Vem com a gente fazer parte do time!