Supervisor de Backoffice e Relações Institucionais

Arcanjo & Company; Manaus; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de gestão de estágios em Recife busca um Coordenador de Backoffice para supervisionar funções administrativas e garantir a conformidade legal. O candidato ideal tem formação superior em áreas relacionadas e experiência em gestão de equipes e rotinas administrativas. Você será responsável por organizar demandas operacionais e manter a excelência do atendimento. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, visando melhoria contínua dos processos.

Qualificações

• Experiência prévia com rotinas administrativas, atendimento institucional ou gestão de equipes.
• Familiaridade com ferramentas digitais e sistemas de gestão.
• Desejável conhecimento da Lei do Estágio (11.788/2008).

Responsabilidades

• Supervisionar as equipes de recrutamento e formalização de contratos.
• Garantir cumprimento dos SLAs de atendimento e formalização.
• Conduzir alinhamentos técnicos e operacionais com parceiros institucionais.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Capacidade de organização e priorização

Perfil analítico e orientado a processos

Formação académica

Formação superior completa em Administração, RH, Pedagogia, Processos Gerenciais ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Você supervisionará o backoffice operacional (recrutamento, contratos e acompanhamento pedagógico) e atuará como preposto institucional, assegurando conformidade legal, fluidez dos processos e excelência no atendimento.

Responsabilidades

• Supervisionar as equipes de recrutamento, formalização de contratos e acompanhamento pedagógico;
• Organizar e priorizar demandas operacionais conforme prazos legais e contratuais;
• Garantir cumprimento dos SLAs de atendimento, formalização e regularização;
• Atuar como preposto institucional junto a órgãos, instituições de ensino e clientes;
• Conduzir alinhamentos técnicos e operacionais com parceiros institucionais;
• Acompanhar indicadores de desempenho da operação;
• Validar entregas críticas (TCEs, aditivos, relatórios, encerramentos);
• Apoiar a melhoria contínua dos processos internos;
• Garantir registro e rastreabilidade das informações nos sistemas da empresa;
• Apoiar a resolução de casos sensíveis envolvendo estagiários, instituições ou concedentes.

Informações Adicionais

Requisitos

• Formação superior completa em (Administração, RH, Pedagogia, Processos Gerenciais ou áreas correlatas);
• Experiência prévia com rotinas administrativas, atendimento institucional ou gestão de equipes;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de organização e priorização;
• Perfil analítico e orientado a processos;
• Familiaridade com ferramentas digitais e sistemas de gestão;
• Desejável conhecimento da Lei do Estágio (11.788/2008).

Diferenciais

• Pós-graduação completa em (Administração, RH, Pedagogia, Processos Gerenciais ou áreas correlatas);
• Experiência com agentes de integração ou gestão de estágios;
• Vivência em ambientes de alto volume operacional;
• Experiência com órgãos públicos ou instituições de ensino.

Conhecimentos

• Lei do Estágio (11.788/2008)
• Pacote Office
• Gestão de Estágios
• Comunicação Institucional
• Rotinas Administrativas