Subgerente de Loja - Shopping

Lojas Guido; Maceió; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma importante rede de varejo em Maceió busca um Subgerente de loja para liderar a equipe e garantir a satisfação do cliente. O papel envolve atender reclamações, gerenciar operações da loja e supervisionar a equipe. Procuramos candidatos com formação em Administração ou áreas afins e experiência em liderança no varejo. Oferecemos um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento profissional.

Serviços

Assistência Médica e odontológica

Cartão de benefícios

Vale Transporte

Remuneração competitiva com base nas vendas

Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional

Ambiente colaborativo

Seguro de vida

Qualificações

• Desejável ter atuado em funções de liderança no varejo.
• Habilidades como liderança, comunicação assertiva, organização e foco em resultados.

Responsabilidades

• Atender clientes na loja ou por telefone para solucionar reclamações.
• Supervisionar a limpeza da loja e a organização do estoque.
• Acompanhar os vendedores em negociações e treinamentos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Gestão de equipe

Controle de estoque

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos uma empresa Alagoana com mais de 66 anos no mercado.

Se você é uma pessoa comunicativa, apaixonada por vendas e tem habilidade em construir relacionamentos, esta pode ser a oportunidade perfeita para você

Buscamos pessoas que tenham senso de dono e ame participar de novos projetos. Uma pessoa que goste de aprender (e ensinar) junto com o time.

O Subgerente de loja é responsável por solucionar os problemas dos clientes, garantindo sua satisfação e evitando reclamações judiciais. Apoiar o gerente nas atividades administrativas e operacionais da loja, como emissão de documentos fiscais, acompanhamento de montagens, controle de estoque, organização e limpeza da loja, permitindo que o gerente tenha maior foco em vendas e gestão estratégica.

Main responsibilities

1. Atendimento ao Cliente e Solução de Problemas
2. Atender clientes na loja ou por telefone para solucionar reclamações e fornecer informações, buscando resolver os problemas em conjunto com os setores responsáveis.
3. Monitorar pendências e serviços de assistência técnica, cobrando os setores responsáveis para garantir soluções rápidas e evitar processos no PROCON e Juizado.
4. Solicitar e acompanhar o envio de produtos de troca para a assistência técnica.
5. Representar a empresa junto a órgãos públicos, quando designado pelo gerente.
6. Gestão Operacional da Loja
7. Programar e acompanhar reagendamentos de montagens da loja.
8. Supervisionar a limpeza da loja e a organização do estoque em conjunto com o auxiliar de serviços gerais.
9. Implementar inventários diários, focando em produtos de alto risco, por meio da análise de relatórios no sistema e conferência de estoque.
10. Acompanhar o recebimento de mercadorias para reabastecimento da loja.
11. Garantir a correta precificação e cartazeamento dos produtos.
12. Inspecionar produtos avariados e itens de saldo, informando ao gerente para manter um mix atrativo.
13. Administração e Processos Internos
14. Verificar e providenciar o envio de notas fiscais para o setor fiscal via malote.
15. Organizar e encaminhar documentos para o RH, além de manter o controle do livro de ponto.
16. Controlar as despesas gerais da loja, analisando e implementando ações para otimizar custos e melhorar a lucratividade.
17. Solicitar manutenção ou substituição de equipamentos junto ao setor pertinente.
18. Gestão da Equipe e Desenvolvimento
19. Acompanhar os vendedores em negociações para melhorar o desempenho e os resultados, utilizando as ferramentas disponibilizadas pela empresa.
20. Solicitar e/ou conduzir treinamentos técnicos para a equipe.
21. Supervisionar a organização e limpeza dos setores de vendas, garantindo um ambiente adequado para clientes e colaboradores.
22. Substituição e Suporte ao Gerente
23. Substituir o gerente de loja em sua ausência, assumindo suas responsabilidades.
24. Auxiliar o gerente de loja na realização das seguintes atividades:
25. Acompanhar a expedição de mercadorias.
26. Realizar procedimentos para devoluções e cancelamentos de compras, verificando registros no caixa e estoque.

Requirements and skills

Formação: Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins.

Experiência: Desejável ter atuado em funções de liderança no varejo.

Competências Técnicas: Atendimento ao cliente, gestão de equipe, controle de estoque, processos administrativos e operacionais.

Habilidades Comportamentais: Liderança, comunicação assertiva, resolução de problemas, organização e foco em resultados.

Additional information

O que temos para você:

????Saúde:Assistência Médica e odontológica;

Auxílio alimentação:Cartão de benefícios;

Mobilidade:Vale Transporte;

Premiação por resultado:Remuneração competitiva com base nas vendas e comissões;

Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;

Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;

Possibilidade de crescimento dentro da empresa.

Seguro de vida