SR Analista Salesforce Marketing Cloud

ília; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia e dados em São Paulo está buscando um(a) Analista Salesforce Marketing Cloud. O candidato ideal terá experiência em estratégias de relacionamento multicanal e será responsável pelo ciclo de vida do cliente. Os benefícios incluem plano de saúde, auxílio home-office e uma universidade corporativa. O trabalho será feito de forma híbrida com flexibilidade de horários.

Serviços

Plano de Saúde e Odontológico extensivo a dependentes

Vale Alimentação/Refeição em cartão flexível

Auxílio Home-Office

Sesc - acesso a serviços em todo o Brasil

Universidade Corporativa com cursos disponíveis

Escola de idiomas

Plano de Saúde PET

Programa de premiação por indicação de funcionários

Qualificações

• Disponibilidade para atuar de forma híbrida em São Paulo.
• Experiência em estratégias de relacionamento multicanal.
• Familiaridade com boas práticas de CRM e e-mail marketing.

Responsabilidades

• Apoiar na elaboração de estratégias de jornadas de relacionamento.
• Aplicar boas práticas de marketing em diversas plataformas.
• Desenvolver e acompanhar jornadas do cliente no Salesforce.

Conhecimentos

Experiência como analista Salesforce Marketing Cloud

Apoiar na elaboração de estratégias de CRM

Desenvolvimento de estratégias de retenção

Formação académica

Graduação em Sistemas da Informação, Ciências da Computação, Engenharia ou afins

Ferramentas

Salesforce Marketing Cloud

Atlassian Suite

Google

Descrição da oferta de emprego

Aqui na ília, nossas vagas estão sempre abertas para todas as pessoas e não se restringem quanto a gênero, etnia, orientação sexual, fatores sociais, condições físicas ou intelectuais (PCD) etc. Incentivamos a candidatura de integrantes de todos os grupos minoritários!

Sobre a ília

Somos especialistas em tecnologia, dados e design, impulsionando a transformação digital de grandes players do mercado há mais de 10 anos, nos setores financeiro, seguros e mobilidade. Com mais de 450 profissionais, estamos presentes no Brasil e Europa, atendendo aos mercados da América Latina, Europa e América do Norte, desenvolvendo produtos digitais de alta qualidade e com foco em resultados de negócios. Somos uma equipe inovadora, criativa e apaixonada por tecnologia.

Certificada pelo 5° ano consecutivo como Great Place to work, aqui na ília acreditamos que pessoas mudam o mundo, e investimos nelas. Nossas awesome deliveries são feitas de pessoas para pessoas, afinal awesome people make awesome deliveries!

Sobre a vaga:

• Disponibilidade para atuar de forma híbrida (3x por semana) em São Paulo (capital - Zona Sul)
• Experiência como analista Salesforce Marketing Cloud
• Apoiar na elaboração de estratégias para jornadas de relacionamento multicanal com o cliente;
• Aplicar boas práticas de CRM, e-mail marketing, push notification, WhatsApp e SMS;
• Desenvolvimento do ciclo de vida do cliente (aquisição e onboarding/uso/ fidelidade/ churn);
• Desenvolvimento de estratégias de Retenção (prevenção ao churn) e Rentabilidade;
• Definição e análise de métricas voltados para evoluções e melhorias do processo de marketing e venda;
• Controle e monitoramento de mailings e campanhas de venda, e sustentação de processos operacionais de relacionamento com o cliente;
• Desenvolvimento e acompanhamento de jornadas do cliente no Salesforce Marketing Cloud a partir do desenvolvimento de painéis;
• Definição e desenvolvimento de réguas de comunicação;
• Apoio na construção da visão do ciclo de vida do cliente;

O que poderia ser um diferencial:

• Graduação em Sistemas da informação, Ciências da Computação, Engenharia ou afins;
• Precedente experiência em segmento de previdência, seguros e instituições financeiras;
• Certificação Marketing Cloud Email Specialist;
• Certificação Marketing Cloud Administrator;
• Experiencia em projetos Scrum/Agile;
• Familiaridade com a suite Atlassian e Google.

Benefícios e Incentivos:

Nossa contratação é CLT- 40h semanais com jornada flexível, sendo executada de forma remota. Os benefícios da ília são pensados para proporcionar uma experiência AWESOME para cada ílian, abaixo você encontra os benefícios de forma resumida.

• Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica extensivo a dependentes;
• Vale Alimentação/Refeição em cartão flexível Caju benefícios
• Auxílio Home-Office em cartão flexível Caju benefícios;
• Sesc – extensivo a dependentes, com acesso aos serviços em todo o Brasil;
• ília University: Universidade Corporativa com mais de 20 mil cursos disponíveis para desenvolvimento pessoal e profissional;
• Language Academy: Escola de idiomas para ílians;
• í-talks e Chapter: Momentos e cerimônias em que o time compartilha práticas, estudos, projetos e ideias.
• Plano de Saúde PET - Guapeco
• Onhappy – benefício de viagem a lazer, com liberdade para você viajar com quem quiser.
• BYOD - Alugamos o seu notebook pessoal te pagando um valor mensal para que você o use, mas disponibilizamos também máquinas de trabalho para ílians.
• Seu Networking Vale Prêmio - Programa de premiação a indicação de novos funcionários.