Servicenow Administrator/Developer (Inglês Fluente)

Stefanini Group; Teletrabalho; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia global está à procura de um Administrador / Desenvolvedor ServiceNow Sênior. O profissional atuará em um projeto internacional, garantindo desempenho e estabilidade da plataforma. É necessário ter mais de 5 anos de experiência em ServiceNow, conhecimento em integrações, e inglês fluente. A oportunidade é 100% remota, com um modelo de contratação via PJ.

Qualificações

• 5+ anos administrando e desenvolvendo na plataforma ServiceNow.
• Certificação ServiceNow System Administrator obrigatória.
• Inglês fluente para comunicação com times globais.

Responsabilidades

• Administrar, configurar e manter a plataforma ServiceNow.
• Gerenciar acessos, workflows e configurações da plataforma.
• Liderar projetos envolvendo automação e integrações.

Conhecimentos

Administração ServiceNow

Desenvolvimento na plataforma ServiceNow

Integrações ServiceNow (REST/SOAP)

JavaScript

Raciocínio analítico

Comunicação em inglês

Formação académica

Certificação ServiceNow System Administrator

Certificação ITIL Foundation

Ferramentas

ServiceNow

APIs REST/SOAP

JavaScript, HTML/CSS

Descrição da oferta de emprego

#VAGA REMOTA para Administrador / Desenvolvedor ServiceNow Sênior (Inglês Fluente)

Fuso de trabalho: EST (Eastern Time)

Idioma : Inglês fluente obrigatório!

A Stefanini LATAM está buscando um Senior ServiceNow Administrator / Developer para atuar em um projeto internacional no setor de manufatura e mineração global. Esta é uma oportunidade 100% remota, em modelo contractor (PJ via Deel) , para profissionais com sólida experiência em administração, desenvolvimento e integração da plataforma ServiceNow.

Responsabilidades

• Administrar, configurar e manter a plataforma ServiceNow, garantindo desempenho, estabilidade e usabilidade.
• Gerenciar acessos, workflows, UI Policies, Flow Designer e configurações gerais da plataforma.
• Otimizar e configurar o Service Operations Workspace para suportar operações de Service Desk.
• Atuar com equipes multifuncionais para levantamento de requisitos e implementação de melhorias.
• Liderar projetos envolvendo automação, Virtual Agent, integrações e novas capacidades do ServiceNow.
• Manter e evoluir integrações com ferramentas de monitoramento, CMDB, HR systems, cloud platforms, entre outras.
• Criar e manter documentação técnica (arquitetura, processos, integrações e procedimentos).
• Apoiar upgrades, novas implementações e governança da plataforma conforme práticas ITIL.

Requisitos Técnicos

• 5+ anos administrando e desenvolvendo na plataforma ServiceNow.
• Forte experiência com integrações ServiceNow (REST / SOAP, MID Server, IntegrationHub).
• Domínio em JavaScript, Flow Designer, UI Policies, e customizações gerais.
• Experiência com ITSM ; conhecimento em CMDB, Discovery, Performance Analytics é diferencial.
• Conhecimento em módulos adicionais : HRSD, ITOM, SecOps, SOW etc. (diferencial).
• Certificação ServiceNow System Administrator (obrigatória).
• Certificação ITIL Foundation (diferencial).
• Inglês fluente para comunicação com times globais.
• Excelent raciocínio analítico, troubleshooting e comunicação.

Tecnologias & Ferramentas para o projeto

• ServiceNow (ITSM, SOW, IntegrationHub, Flow Designer)
• JavaScript, HTML / CSS
• APIs REST / SOAP, MID Server
• Ferramentas de monitoramento (ex.: SolarWinds, Dynatrace)
• Dashboards, relatórios e análises