[SDF-IG] Recepcionista

Eleve Soluções em Saúde; Natal; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de saúde em Natal busca uma recepcionista para oferecer um atendimento humanizado. A função exige organização, proatividade e habilidades em informática. O candidato ideal deve saber lidar com situações diversas, desde o registro de pacientes até a movimentação de caixa. O horário de trabalho é de segunda a sexta das 8h às 17h e sábados das 7h às 11h.

Qualificações

• Experiência em funções de recepção ou atendimento ao público.
• Proficiência no Pacote Office (Word, Excel).
• Conhecimento sobre sistemas de informação gerencial.
• Conhecimento com planos de saúde.

Responsabilidades

• Organizar e controlar a entrada e saída de correspondências.
• Prestar suporte administrativo básico.
• Recepcionar e encaminhar visitantes e pacientes.
• Manter o ambiente da recepção organizado.
• Recepcionar o paciente e realizar registros no computador.
• Movimentar o caixa e realizar o fechamento.
• Ligar para faltosos e confirmar procedimentos.

Conhecimentos

Proatividade

Atendimento ao público

Informática (Pacote Office)

Relacionamento interpessoal

Comunicação assertiva

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Estamos em busca de uma recepcionista para integrar nossa equipe com foco no acolhimento humanizado de pacientes e visitantes. O profissional será o primeiro ponto de contato na clínica, garantindo uma experiência agradável e empática desde a chegada. Buscamos alguém que alie a proatividade, a uma abordagem sensível e atenciosa no atendimento ao público.

Responsabilidades

• Organizar e controlar a entrada e saída de correspondências, documentos e encomendas, registrando e direcionando-os aos destinatários internos.
• Estar atento ao controle de acesso da porta de entrada - abrindo pelo controle - e direcionar o paciente que chega a obter a ficha pelo painel.
• Prestar suporte administrativo básico, como auxiliar no preenchimento de cadastros, fazer cópias, digitalizar documentos.
• Recepcionar e encaminhar visitantes, pacientes e fornecedores, repassando informações de forma cordial e eficiente.
• Manter o ambiente da recepção organizado e apresentável em todos os momentos, refletindo a imagem profissional da Eleve.
• Recepcionar o paciente e realizar os devidos registros no computador, fazendo o atendimento e agendamento dos procedimentos, bem como o pós-consulta (incluindo venda) e autorização de convênio.
• Informar ao paciente sobre pesquisa de satisfação.
• Movimentação do caixa: receber pagamentos, realizar repasse aos médicos e eventuais pagamentos. No final do expediente, conferir o caixa, realizar o fechamento e guardar no cofre.
• Envolver-se em campanhas promocionais de vendas.
• Ligar para faltosos e pacientes que não fizeram pós consulta, bem como confirmação de procedimentos específicos.
• Registrar reclamações e solicitações (Canal de ouvidoria) e repassar para a gestão.
• Relacionamento médico: auxílios em solicitações operacionais.
• Manter comunicação assertiva com ASG para eventuais limpezas.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência em Atendimento: Vivência em funções de recepção, atendimento ao público ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Informática: Proficiência no Pacote Office (Word, Excel) e facilidade para operar sistemas de informação gerencial.
• Conhecimento com planos de saúde: sistemáticas dos convênios.
• Perfil comportamental proativo, dinâmico e relacional.

Informações da Vaga

• Horário padrão: 8 as 17h de segunda a sextas / Sábados 07h às 11h