Recepcionista – ViV Saúde Mental – Gávea

ViV Saúde Mental; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de saúde mental em Gávea está à procura de um(a) recepcionista para oferecer apoio aos clientes e pacientes. As responsabilidades incluem recepção, organização de dados, e atendimento via telefone e WhatsApp. Requisitos incluem ensino médio completo e experiência em atendimento. Oferecemos benefícios como Gympass, plano de saúde e alimentação no local.

Serviços

Gympass

Plano de saúde

Alimentação no local

Convênio com o SESC

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Vivência em atendimento ao cliente e recepção.
• Conhecimentos básicos de Excel.

Responsabilidades

• Recepcionar e prestar serviços de apoio aos clientes e pacientes.
• Organizar o setor de atuação e garantir fluxo de informações.
• Registrar e manter dados em sistemas e planilhas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Excel básico

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Recepcionista – ViV Saúde Mental – Gávea

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;
• Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp;
• Manter a Organização do setor de atuação;
• Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;
• Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;
• Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;
• Realizar abertura de fichas ambulatoriais;
• Cadastrar Clientes e acompanhantes;
• Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente;
• Atender telefone para agendar consultas;
• Organizar os processos de atendimentos;
• Direcionar os clientes para atendimentos;
• Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde;
• Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada;
• Verificar a disponibilidade de leitos;
• Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;
• Solicitar serviços de internação e remoção;
• Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção;
• Imprimir relatórios;
• Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Vivência em Atendimento ao cliente interno e externo; Atendimento de recepção;
• Excel básico; Pacote office.
• Diferencial: Vivência na área hospitalar.

Informações adicionais

• Gympass
• Plano de saúde
• Alimentação no local
• Convênio com o SESC