Recepcionista

Viv; São José; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde mental localizada em São José, Santa Catarina, está buscando candidatos para uma posição que envolve prestar informações a pacientes e familiares, triagem de demandas administrativas e agendamentos médicos. O candidato deve ter Ensino Médio completo e conhecimento básico em Pacote Office, com experiência na área hospitalar sendo um diferencial. A organização valoriza a inclusão e oferece um ambiente de trabalho inovador e acolhedor.

Qualificações

• Experiência na área Hospitalar será um diferencial.

Responsabilidades

• Prestar informações por telefone, WhatsApp ou presencial a pacientes e familiares.
• Triar e direcionar as demandas de atendimento administrativo.
• Receber pertences de pacientes internados.
• Gerar consultas e internações no sistema Tasy.
• Agendar e confirmar consultas médicas.
• Organizar os consultórios nas trocas de médicos.

Conhecimentos

Conhecimento básico em Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

A ViV é o maior e mais integrado grupo de saúde mental e emocional do Brasil. Com uma presença nacional que abrange diversas regiões, nossas unidades oferecem os melhores Tratamentos para Transtornos Psiquiátricos e para Dependência Química, desde o pronto atendimento psiquiátrico 24 horas até a internaçãop>

Estamos comprometidos em elevar a vida das pessoas ao seu melhor, por isso nossa rede de cuidados é o reflexo do que há de mais avançado em tratamentos psiquiátricos, com estrutura completa que inclui hospitais, clínicas e residências terapêuticas, todos interligados para proporcionar o melhor acolhimento aos pacientes.

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa , valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

Nossa missão é elevar a vida, cuidando da saúde mental do Brasil.

Inclusão que Transforma !

Na ViV, acreditamos que a diversidade é um dos pilares para construir um ambiente mais humano, representativo e acolhedor. Por isso, todas as nossas vagas são destinadas também para Pessoas com Deficiência (PCD), reforçando o nosso compromisso com a inclusão e com a valorização de cada história, habilidade e trajetória.

Se você é PCD e busca um lugar para crescer, aprender e contribuir com propósito, nossas oportunidades estão abertas para você.

Juntos, construímos um time plural, forte e verdadeiramente diverso. Porque inclusão não é apenas um discurso, é a nossa prática diária.

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Experiência na área Hospitalar será um diferencial;

Responsabilidades

• Prestar informações por telefone, WhatsApp ou presencial a pacientes e familiares;
• Triar e direcionar as demandas de atendimento administrativo aos demais setores (financeiro, serviço social, SAME, SAC, gestão de pessoas);
• Receber pertences de pacientes internados, quando previamente autorizado pelo Serviço social e informar a unidade para que retire na recepção;
• Gerar consultas no sistema Tasy, solicitar autorização nos cases de pacientes que possuem convênio, ou cobrar valor de consultas particulares;
• Gerar internações no sistema Tasy, providenciar a impressão dos documentos pertinentes e coletar assinatura do responsável pelo paciente na internação, entregar os informativos de internação aos familiares e orientá-los; fazer o acerto financeiro com os familiares, encaminhar o contato ao Serviço Social e comunicar o médico assistente;
• Cadastrar internações involuntárias no site do Ministério Público de Santa Catarina – MPSC;
• Realizar cobrança de valores de internações;
• Agendar consultas médicas observando as particularidades de cada médico;
• Realizar a confirmação das consultas eletivas no dia anterior ao agendamento, por telefone, whatsapp;
• Remanejar ou cancelar agendas médicas quando solicitado pela gestão de atendimento;
• Organizar os consultórios nas trocas de médicos, repondo receituários;
• Realizar a solicitação e preenchimento do Requerimento de solicitações de documentos;
• Verificar, guardar e devolver, os pertences de pacientes de alta médica ou licença terapêutica (incluindo valores financeiros);
• Receber, na ausência do colaborador do setor Comercial (SAC), orientar os pacientes e familiares que entram em contato via whatsapp;