Recepcionista - Pet Care Jardins

Centro Veterinario 004 Ltda; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica veterinária em São Paulo busca um(a) Atendente de Relacionamento Jr para interagir com clientes e garantir atendimento excepcional. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e pelo menos 6 meses de experiência em atendimento ao cliente, com habilidades de comunicação e conhecimento básico em informática. O profissional será responsável por agendamentos, resolver dúvidas e garantir uma experiência positiva ao tutor, promovendo a fidelização ao grupo. A posição é uma ótima oportunidade para crescimento em um ambiente dinâmico.

Qualificações

• Experiência comprovada de no mínimo 6 meses atuando na função.
• Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo.
• Habilidade em levar informações aos clientes de forma clara.

Responsabilidades

• Interagir com os clientes e construir uma relação positiva.
• Atender e solucionar dúvidas, reclamações e solicitações.
• Realizar agendamentos de consultas, exames e cirurgias.

Conhecimentos

Conhecimento básico em informática

Habilidade de comunicação

Experiência em atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição Se você é apaixonado por desafios e deseja crescer em um ambiente colaborativo e dinâmico, temos a oportunidade perfeita para você!

Sobre o Pet Care O Grupo Pet Care possui uma extensa rede de hospitais e laboratórios em todo o Brasil.

Além disso, fazemos parte do VCA, o maior prestador de serviços veterinários da América do Norte, com presença nos Estados Unidos e Canadá.

Quais são os nossos valores?

Os 3 Cs que norteiam nossa cultura, nossa marca e a comunicação para dentro e para fora.

Cuidado para todos e com tudo; Competência técnica e humana; Conectados de verdade; Resumo do cargo O (a) Atendente de Relacionamento Jr é responsável por interagir com os clientes e construir uma boa relação entre eles e o grupo Pet Care, suas principais funções podem incluir atender e solucionar dúvidas, reclamações e solicitações, fornecer informações sobre produtos e serviços, realizar o registro de reclamações ou feedbacks dos clientes e garantir o bom andamento dos processos de atendimento.

O objetivo principal do Atendente de Relacionamento é proporcionar uma experiência positiva ao cliente, garantindo sua satisfação e atendendo às suas expectativas.

Para esta posição, o conhecimento técnico é fundamental, por isso, esperamos que você : Tenha ensino médio completo; Tenha conhecimento básico em informática; Experiência comprovada de no mínimo 6 meses atuando na função.

Realizar a gestão da sala de espera, mantendo a comunicação clara e acolhedora, assim como garantir ao tutor, informações atualizadas sobre o tempo de espera do atendimento, entre outras dúvidas que poderão surgir durante a estadia no grupo Pet Care; Proporcionar experiência positiva ao tutor, assegurando sua satisfação e fidelidade ao grupo Pet Care, solucionando dúvidas e garantindo que receba um atendimento excepcional; Realizar agendamentos / marcações de consultas, exames e cirurgias, assim como prestar todo atendimento administrativo ao cliente, seja pessoalmente ou através do telefone, Curuchat, WhatsApp ou e-mail; Confirmar todas as consultas, procedimentos e exames do dia seguinte; Fornecer informações referentes a : preparos de exames, valores, procedimentos, informações sobre pacientes internados etc.