Recepcionista Jurídica

ELEVARE JURIDICO; Cotia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços jurídicos em Cotia está buscando um Recepcionista para oferecer um atendimento acolhedor e eficiente. O profissional será responsável pelo atendimento presencial e digital, e pela identificação de oportunidades de vendas, contribuindo para a fidelização dos clientes. É necessário ter experiência em vendas e atendimento ao público, além de conhecimentos em Excel, Canva e PowerPoint. A companhia oferece benefícios como vale refeição, transporte e plano de carreira.

Serviços

Vale Refeição / Alimentação

Vale Transporte

Day Off + Voucher aniversário

Plano de Carreira

Qualificações

• Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao público e vendas.
• Conhecimento em Excel, Canva e PowerPoint.
• Experiência com resolução de conflitos e técnicas de negociação.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial e digital.
• Administrar a agenda de atendimento.
• Garantir o bem-estar dos clientes.
• Identificar oportunidades de venda.
• Apoiar a equipe comercial nas metas de conversão.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Técnicas de vendas

Comunicação clara

Resolução de conflitos

Formação académica

Cursando Administração, Direito ou Processos Comerciais

Ferramentas

Excel

Canva

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Cargo

Cargo: Recepcionista
Área de Trabalho: Atendimento / Comercial
Formato de Contratação: CLT
Formato de Trabalho: Presencial
Local: Cotia SP

Objetivo do Cargo

Garantir um atendimento acolhedor e eficiente, proporcionando uma excelente experiência ao cliente desde o primeiro contato. O(a) profissional atuará de forma proativa na identificação de oportunidades de venda e contribuirá diretamente para a fidelização e conversão de clientes, sendo o primeiro ponto de contato e referência de qualidade no atendimento da unidade.

Principais Atividades

· Realizar atendimento presencial, telefônico e digital (e-mail, redes sociais e WhatsApp).

· Administrar a agenda de atendimento e a organização da recepção.

· Garantir o bem-estar dos clientes e a boa apresentação da unidade.

· Identificar oportunidades de venda e oferecer serviços de forma consultiva.

· Apoiar a equipe comercial nas metas de conversão e fidelização de clientes.

· Mediar conflitos e resolver eventuais reclamações de forma empática e assertiva.

· Coletar feedbacks e avaliações dos clientes para melhoria contínua da experiência.

· Apoiar em tarefas administrativas e relatórios de atendimento e vendas.

Requisitos Técnicos (Hard Skills)

• Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao público e vendas.
• Conhecimento em Excel, Canva e PowerPoint.
• Experiência com resolução de conflitos e técnicas de negociação.
• Será um diferencial estar cursando Administração, Direito ou Processos Comerciais.
• Cursos técnicos em vendas, atendimento ou relacionamento com clientes serão valorizados.

C.H.A Conhecimentos, Habilidades e Atitudes

Conhecimentos

• Técnicas de vendas e persuasão.
• Solução de conflitos e negociação.
• Pacote Office (Excel intermediário, Canva, PowerPoint).

Habilidades

• Comunicação clara, empática e assertiva.
• Escuta ativa e relacionamento interpessoal.
• Organização e gestão do tempo.
• Capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes e situações adversas.

Atitudes

• Resiliência e controle emocional.
• Proatividade e foco em resultados.
• Postura acolhedora e profissional.
• Comprometimento com a equipe e com a experiência do cliente.

O que a empresa oferece

• Vale Refeição / Alimentação.
• Vale Transporte.
• Day Off + Voucher aniversário
• Plano de Carreira.