Recepcionista ii

Netvagas; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde em Belo Horizonte está em busca de um profissional para atuar no atendimento ao cliente, controlando a entrada e saída de pacientes e realizando agendamentos. É necessário ensino médio completo e experiência mínima de 6 meses em funções administrativas. Conhecimentos em informática e Excel são desejáveis. O profissional também será responsável pelo preenchimento de planilhas legais e suporte aos processos de gestão.

Qualificações

• Experiência mínima de 6 meses em funções administrativas.
• Conhecimento em sistema de gestão da qualidade.
• Experiência com planilhas de Excel.

Responsabilidades

• Atender ao cliente diretamente e orientá-lo sobre o processo.
• Controlar a entrada e saída de pacientes e visitantes.
• Realizar o preenchimento das planilhas legais de exigências.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conhecimento em informática

Cordialidade

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

REQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS :

• Ensino médio completo.
• Conhecimento de informática em nível básico.

REQUISITOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS :

• Conhecimento em rotinas administrativas.
• Experiência com planilha de excel.
• Experiência mínima de 06 meses.
• Experiência com sistema MV.
• Conhecimento em sistema de gestão da qualidade.

Atender ao cliente diretamente, orientando-o a pegar a senha no totem correta para aespecialidade marcada.

Orientar o paciente para dirigir-se ao guichê, após chamada no painel de TV para fazer suas fichas de atendimento.

Orientar que depois deste processo aguardar a chamada pelo nome para cada consultório.

Atender ligações externas / internas com cordialidade, transferindo-as aos destinatários, identificado a necessidade do cliente;

Realizar o preenchimento diário e mensal das planilhas legais de exigências da SMS, CMO, onde o Hospital recebe uma pontuação anual no SUS;

Controlar as agendas de consultas da SMS -VIA SIGRAHe realizar os agendamentos internos;

Controlar e identificar a entrada e saída de pacientes, visitantes e acompanhantes auxiliando-os ao setor de destino;

Efetuar atendimentos de consultas, urgência / emergência encaminhando ao PA, internações executando os devidos cadastros;

Atualizar os dados cadastrais do paciente, principalmente nome, endereço, telefones e Cartão Nacional de Saúde (CNS);

Dá suporte aos processos da gestão de leitos;

Confirmar se o paciente possui cadastro na CMO (Comissão Municipal de Oncologia) ou W (Central de Internação sistema externo);

Executar outras atividades correlatas, quando solicitado.