Recepcionista Atendente De Agendamento

Gimi Instituto De Radiologia E Ultrassonografia Ltda; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de saúde em São Paulo está em busca de um Recepcionista Atendente para oferecer um atendimento de excelência aos pacientes. As responsabilidades incluem recepção, agendamento de exames e suporte via telefone, WhatsApp e e-mail. O profissional deverá proporcionar um ambiente acolhedor e gerenciar o fluxo dos atendimentos, garantindo a satisfação dos pacientes. Se você possui experiência em atendimento ao cliente e habilidades de comunicação, esta oportunidade é perfeita para você.

Qualificações

• Habilidade em comunicação, tanto verbal como escrita.
• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente na área de saúde.
• Orgânico e proativo no gerenciamento de agendamentos.

Responsabilidades

• Atuará no agendamento e atendimento aos pacientes.
• Receberá e dará suporte ao paciente em diversos canais.
• Garantir a gestão de agendamentos e comunicados de exames.

Descrição da oferta de emprego

O Recepcionista Atendente atua no Agendamento é responsável por fornecer um atendimento de excelência aos pacientes, seja presencialmente, por telefone, WhatsApp, e-mail ou por qualquer outro canal de comunicação, incluindo redes sociais.

Este cargo é fundamental para garantir a satisfação e fidelização dos pacientes, assegurando que todos os processos de agendamento e atendimento sejam realizados com eficiência, cordialidade e precisão.

O profissional atuará em um ambiente dinâmico, onde a excelência no atendimento e a adesão aos valores da empresa Responsabilidade, Proatividade, Respeito e Comprometimento.

Principais Responsabilidades : Atendimento ao Paciente : Recepcionar pacientes presencialmente, garantindo um ambiente acolhedor e profissional.

Realizar atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais, oferecendo suporte completo e esclarecimento de dúvidas.

Garantir um atendimento cordial e ágil em todos os pontos de contato com o paciente.

Gestão de Agendamentos : Agendar exames conforme protocolos de identificação estabelecidos.

Fornecer orientações detalhadas baseadas no manual de procedimentos da empresa.

Informar pacientes sobre os preparos necessários para cada tipo de exame.

Confirmar datas e horários dos exames, assegurando a compreensão completa por parte do paciente.

Informações sobre Convênios e Atendimentos Particulares : Esclarecer dúvidas relacionadas aos convênios credenciados, incluindo processos de agendamento, autorizações e cobertura.

Fornecer informações claras sobre procedimentos, custos e condições para pacientes particulares.

Gestão de Comparecimento : Realizar reconvocações de pacientes, garantindo o comparecimento aos exames agendados.

Entrar em contato com pacientes particulares que faltaram, oferecendo novas oportunidades de agendamento.