Programador E Desenvolvedor De Sistemas

St Serviços Empresariais Ltda; Porto Alegre; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Porto Alegre busca um(a) Programador(a) / Desenvolvedor(a) de Sistemas para inovar em soluções de Call Center. O profissional irá desenvolver e manter sistemas integrados, com foco em inteligência artificial e ferramentas de help desk. É imprescindível ter experiência em desenvolvimento de software e programação, além de conhecimento em bancos de dados relacionais e APIs. A empresa oferece diversas vantagens, como assistência odontológica e vale-alimentação, e o contrato é de tempo integral.

Serviços

Assistência odontológica

Convênios e descontos comerciais

Seguro de vida

Vale-alimentação

Vale-transporte

Qualificações

• Experiência em desenvolvimento de software é obrigatória.
• Programação é um requisito necessário.
• Boa comunicação e capacidade de colaborar em equipe.

Responsabilidades

• Desenvolver, testar e manter sistemas de call center integrados.
• Integrar APIs e soluções de IA como chatbots.
• Atuar na melhoria contínua de performance e segurança.
• Documentar e versionar os sistemas desenvolvidos.
• Colaborar com equipes de produto, suporte e infraestrutura.

Conhecimentos

Conhecimento em bancos de dados relacionais (MySQL, PostgreSQL)

Experiência com integrações via API REST / Webhooks

Vivência com ferramentas de help desk, CRMs ou plataformas de call center

Conhecimento em tecnologias de IA (chatbots, machine learning)

Capacidade de trabalhar em equipe

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Programador(a) / Desenvolvedor(a) de Sistemas para atuar no desenvolvimento de uma solução inovadora de Call Center, que contemple :

Módulo de Help Desk (suporte técnico, gestão de tickets, SLA)

Implementação de Inteligência Artificial (chatbots, roteamento inteligente, análise de dados)

Salário a combinar.

Responsabilidades

Desenvolver, testar e manter sistemas de call center integrados com canais de atendimento diversos.

Integrar APIs e soluções de IA, como NLP, chatbots e assistentes virtuais.

Atuar na melhoria contínua de performance, usabilidade e segurança.

Documentar e versionar os sistemas desenvolvidos.

Colaborar com equipes de produto, suporte e infraestrutura.

Requisitos

Conhecimento em bancos de dados relacionais (MySQL, PostgreSQL) e não relacionais (MongoDB).

Experiência com integrações via API REST / Webhooks.

Vivência com ferramentas de help desk, CRMs ou plataformas de call center.

Conhecimento em tecnologias de IA (chatbots, machine learning, etc.) será um diferencial.

Capacidade de trabalhar em equipe e boa comunicação.

Tipo de vaga

Tempo integral

Benefícios

• Assistência odontológica
• Convênios e descontos comerciais
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Horário de trabalho

• De segunda à sexta-feira

Experiência

• Desenvolvimento de Software (obrigatório)
• Programação (obrigatório)