Profissional de Inteligência de Mercado – Nasajon – Home Office

Nasajon; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em crescimento no Rio de Janeiro procura um Profissional de Inteligência de Mercado para calcular e atualizar índices de saúde dos clientes, realizar auditorias de jornada e gerar análises de métricas essenciais. O candidato deve ter experiência com CRM, conhecimento em BI, SQL e Excel, além de habilidades analíticas e de comunicação para traduzir dados complexos. O trabalho envolve colaboração com diferentes equipes e foco em resultados estratégicos.

Qualificações

• Experiência com CRM, particularmente HubSpot, é desejável.
• Conhecimento em BI e uso de SQL básico.
• Vivência em análise de métricas em ambientes SaaS ou ERP é um diferencial.

Responsabilidades

• Calcular e atualizar o índice de saúde dos clientes.
• Realizar auditorias semanais nas transições de jornada.
• Gerar e manter painéis de métricas essenciais.
• Estruturar previsões de vendas de forma recorrente.
• Produzir análises de safras, evasão e expansão.
• Desenvolver e manter automações no HubSpot.
• Criar relatórios periódicos com recomendações acionáveis.
• Conduzir análises de ganhos e perdas.

Conhecimentos

Experiência com CRM (HubSpot desejável)

Conhecimento em BI

SQL básico

Excel/Google Sheets aplicado à construção de relatórios

Análise de métricas de negócio

Descrição da oferta de emprego

Cargo: Profissional de Inteligência de Mercado

Responsabilidades e atribuições

• Calcular e atualizar o índice de saúde (Temperatura) dos clientes, combinando dados de uso dos sistemas, interações com suporte, pesquisas de satisfação, adimplência e informações externas (internet, Econodata etc.).
• Realizar auditorias semanais nas transições de jornada (vendas → implantação, implantação → suporte) e na qualidade dos dados do CRM.
• Gerar e manter painéis de NRR, ARR, TPV, churn, conversão e pipeline, trazendo interpretações (tendências, riscos e oportunidades) e orientações para o time.
• Estruturar previsões de vendas (forecast) de forma recorrente.
• Produzir análises de safras (cohort), evasão (churn) e expansão (upsell/cross-sell, indicações).
• Desenvolver e manter automações no HubSpot, com apoio de consultorias externas e/ou Nasalab.
• Criar relatórios periódicos com recomendações acionáveis para os times de novos negócios, relacionamento, implantação e produteria (desenvolvimento de novos produtos).
• Conduzir análises de ganhos e perdas (win/loss), gerando insights que ajudem a aprimorar estratégia comercial, produto e experiência do cliente.

Requisitos e qualificações

• Experiência com CRM (HubSpot desejável).
• Conhecimento em BI, SQL básico e Excel/Google Sheets aplicado à construção de relatórios e painéis.
• Vivência na análise de métricas de negócio, especialmente em contextos SaaS ou ERP (diferencial).

Informações adicionais

Você vai se destacar ainda mais se tiver curiosidade natural por entender o “porquê” por trás dos números e gosto por colaboração com time comercial, relacionamento, produto e diretoria — alinhado à nossa cultura Boa Gente Boa.
Raciocínio analítico forte e visão orientada a decisões, conectando indicadores a impacto em receita e estratégia.
Comunicação escrita clara, capaz de traduzir dados complexos em mensagens simples e diretas para gestores e demais áreas.
Organização, atenção a detalhes e disciplina para garantir acurácia dos dados, qualidade dos painéis e cumprimento de rotinas de auditoria.