Pessoa Técnica De Informática N1 Jr

Penso Carreiras Tech'S; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de TI em Belo Horizonte está em busca de um Técnico Residente. O profissional será responsável por prestar atendimento e suporte técnico, interagir eficientemente com os clientes e manter a segurança das informações. A posição exige formação em T.I, experiência em suporte ao usuário e um bom entendimento de infraestrutura. A empresa oferece um ambiente de trabalho que estimula o crescimento profissional e uma série de benefícios, como plano de saúde e auxílio creche.

Serviços

Auxílio Creche

Plano de Saúde Amil

Seguro de Vida

Ticket de Refeição

Descontos em universidades

Qualificações

• Formação em T.I em curso ou completa é necessária.
• Experiência em suporte presencial e help-desk.
• Capacidade de melhorar o ambiente de T.I pelos colaboradores.

Responsabilidades

• Atender e solucionar solicitações de clientes com eficiência.
• Promover disseminação de conhecimento com a equipe.
• Proteger dados da Penso e do cliente contra falhas.

Conhecimentos

Suporte ao usuário final e VIP

Elaboração e controle de documentações de T.I

Conhecimentos técnicos em rotinas de hardware

Conceitos de infraestrutura e backup

Formação académica

Graduação ou curso técnico em áreas relacionadas a T.I

Graduação ou curso técnico em Redes de Computadores

Descrição da oferta de emprego

A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios.

Estamosados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes.

Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.

A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.

SONHAMOS GRANDE

Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.

Como é ser um Técnico Residente?

O Foco dessa área é prestar atendimento e suporte com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais.

O que você vai encontrar na Penso / Cliente?

Cliente presente na : Belo Horizonte

Cliente especializado no segmento de : Turismo

Oportunidade de se desenvolver em : Atendimento ao usuário, relacionamento e comunicação

Responsabilidades e atribuições Qual será a sua missão com a Penso?

• Ser a imagem da Penso para os clientes transmitindo segurança, clareza, objetividade e transparência;
• Atender pronta e corretamente as solicitações, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
• Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, treinamentos, certificações e outros;
• Promover a disseminação do conhecimento através das interações com o time;
• Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente;
• Interagir com outros analistas para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações;
• Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las;
• Empregar soluções definitivas para evitar retrabalho;
• Proteger os dados da Penso e do cliente contra falhas humanas e tecnológicas.

Requisitos e qualificações O que esperamos que você traga de bagagem?

• Graduação, curso técnico ou tecnólogo cursando, ou completo em áreas relacionadas a T.I;
• Graduação ou curso técnico em Redes de Computadores será considerado diferencial;
• Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e help-desk;
• Elaboração e controle de documentações de T.I;
• Possua conhecimentos técnicos em rotinas relacionadas a hardware (ex : limpeza, troca de placas, memória);
• Que conheça conceitos de infraestrutura e backup;
• Contamos com você para melhorar o ambiente de T.I de nossos clientes, fazendo a T.I trabalhar a favor do negócio!

Informações adicionais

Nossos Rituais : #PensoDay

A cada seis meses, falamos sobre os objetivos, desafios e resultados da empresa de forma transparente e direta, visando o crescimento de todos.

Também há um happy hour, essencial para estreitar conexões e garantir boas risadas.

#PensoAcademy

A cada mês, lançamos um novo treinamento em nossa plataforma online.

Fornecemos todo conhecimento técnico e comportamental necessário para o desenvolvimento dos colaboradores, além de orientar as ferramentas certas para que se desenvolvam e aprendam.

Nossos Rituais : #PensoDay

A cada seis meses, falamos sobre os objetivos, desafios e resultados da empresa de forma transparente e direta, visando o crescimento de todos.

Também há um happy hour, essencial para estreitar conexões e garantir boas risadas.

#PensoAcademy

A cada mês, lançamos um novo treinamento em nossa plataforma online.

Fornecemos todo conhecimento técnico e comportamental necessário para o desenvolvimento dos colaboradores, além de orientar as ferramentas certas para que se desenvolvam e aprendam.

Benefícios de Ser PENSO :

Aqui cuidamos muito bem do sucesso dos nossos colaboradores!

Além do nosso ambiente que estimula a geração de conhecimento, oferecemos uma série de benefícios e recursos para ajudar você a evoluir como profissional.

Confira os benefícios que fazem toda a diferença para o seu futuro e bem-estar :

• Auxílio Creche : 0 a 24 meses R$ 677,00 e 24 meses a 60 meses R$ 593,00 ( )
• Biblioteca com empréstimo de livros
• Estacionamento com valet (*)
• Modalidade de trabalho presencial ou híbrida (*)
• Plano de comissionamento (*)
• Plano de Saúde Amil
• Acesso ao Psicologia Viva para atendimento psicológico
• R$ 200,00 de presente no dia do seu aniversário
• Sala de descompressão, refeitório, games e jogos
• Seguro de Vida
• Ticket de Refeição de aprox.
• R$ 660,00 por mês (R$ 30,00 por dia)
• Vale-transporte (desconto simbólico de R$ 3,00*)

Descontos Exclusivos para Nossos Funcionários :

• Até 50% em universidades (veja as instituições parceiras);
• Até 75% em farmácias (veja as instituições parceiras);
• Desconto em cursos e aulas de inglês (veja as instituições parceiras);
• Plataforma exclusiva de compra e organização de viagens com desconto;
• Viagem : A Penso oferece descontos em viagens para os seus colaboradores, em parceria com a FlyTour / One Travel.
• O benefício inclui preços especiais para turismo de lazer, atendimento 24h0