PESSOA ASSISTENTE DE SECRETARIA VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOA COM DEFICIÊNCIA - IBMEC PAULISTA

Ibmec RJ; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição educacional renomada em São Paulo busca um(a) profissional para atuar no atendimento e suporte aos alunos, garantindo a satisfação e a permanência do aluno. O candidato deve estar cursando Ensino Superior, ter inglês básico e experiência com carteira de clientes. A empresa valoriza uma cultura de inovação e diversidade, oferecendo um ambiente dinâmico e colaborativo.

Qualificações

• Ensino Superior em andamento.
• Inglês básico.
• Experiência com carteira de clientes.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos alunos do grupo.
• Ser o principal ponto de contato do aluno com a instituição.
• Acompanhar o nível de satisfação do aluno e sua situação acadêmica e financeira.
• Organizar as informações acadêmicas do aluno.
• Prestar suporte em auditorias na documentação e dados dos alunos.

Conhecimentos

Inglês básico

Experiência com carteira de clientes

Formação académica

Ensino Superior em andamento

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Paulo - SP

Job type: Full-time employee

Temos um projeto grandioso que requer uma equipe com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com o objetivo de resolver as grandes questões atuais na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.

Somos uma companhia cheia de energia, que nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Principais desafios:

1. Realizar atendimento ativo e receptivo aos alunos do grupo, envolvendo todas as modalidades de cursos, via presencial, e-mail, telefone, WhatsApp, sistema CRM e outras modalidades;
2. Ser o principal ponto de contato do aluno com a instituição, fornecendo ou viabilizando soluções para garantir sua permanência;
3. Acompanhar o nível de satisfação do aluno e sua situação acadêmica e financeira;
4. Organizar as informações acadêmicas do aluno, em arquivos físicos e eletrônicos;
5. Acompanhar o processo de emissão de carteiras estudantis;
6. Prestar suporte em auditorias na documentação e dados dos alunos;
7. Gerenciar ouvidorias relacionadas aos alunos sob sua responsabilidade;
8. Atender requerimentos e ajustes acadêmicos ou financeiros, garantindo satisfação do aluno;
9. Executar processos operacionais como lançamentos em sistemas, elaboração de planilhas e organização de documentação.

Requisitos buscados:

• Ensino Superior em andamento;
• Inglês básico;
• Experiência com carteira de clientes;

Processo seletivo:

1. Entrevista com Atração e Seleção;
2. Entrevista com a Coordenadora/Gestora;
3. Entrevista com a Gestora/Diretora.

A Ibmec é reconhecida como um dos principais centros de ensino do Brasil, com mais de 50 anos formando profissionais alinhados às mudanças do mercado, combinando tradição, inovação e tecnologia. Estamos presentes em várias cidades e também oferecemos cursos de pós-graduação, MBA e de curta duração em todo o Brasil, por meio do ensino digital.

Valorizamos uma cultura de inovação, diversidade, ética e foco no aluno, com forte envolvimento da liderança e iniciativas de inclusão e engajamento dos colaboradores.