Pessoa Analista De Suporte A Vendas

Algar Telecom; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está buscando um profissional para atuar no suporte pós vendas dos consultores do segmento B2B. As responsabilidades incluem tratar contestações de faturas, direcionar solicitações e assegurar suporte operacional aos canais de vendas. A posição requer ensino superior completo e é desejável experiência em atendimento ao cliente. O horário é de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00, com 120 minutos de intervalo.

Qualificações

• Atendimento ao cliente é necessário.
• Desejável experiência anterior na área.

Responsabilidades

• Responsável pelo pós vendas dos consultores do segmento B2B.
• Tratar contestação de fatura e direcionar solicitações de alteração.
• Assegurar suporte operacional aos canais de vendas.

Formação académica

Superior Completo

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidade

Responsável pelo pós vendas dos consultores do segmento B2B, entre as atividades estão :

• Tratar contestação de fatura
• Direcionar tratativa para correção sistêmica para evitar erros de faturamento
• Buscar contrato em sistema
• Direcionar solicitações para alterações de carteira de clientes
• Direcionar tratativas para alterações no ativo do cliente
• Direcionar solicitações de cancelamento de ativos dos clientes

Escolaridade

Desejável Superior Completo

Experiência Necessária

Atendimento ao cliente

Apresentação do Cargo

ASSEGURAR SUPORTE OPERACIONAL AOS CANAIS DE VENDAS DE ACORDO COM AS NORMAS POLÍTICAS DIRETRIZES INSTRUÇÕES DE TRABALHO E PROCEDIMENTOS COMERCIAIS DA EMPRESA.

Horário

SEG / SEX 08 : 00 AS 18 : 00 (INT 120 MIN) | 200H MES

Pré requisitos

• Resida nas Cidades : Recife