Página da Vaga | Team Leader II - Unidade Feira de Santana

Atento Brazil; Feira de Santana; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de atendimento em Feira de Santana busca um Team Leader II para liderar equipes, monitorar planos de ação e colaborar na integração de novos colaboradores. O candidato deve ter experiência em supervisão operacional e habilidades em MS Office, além de disponibilidade total para atuar presencialmente. Benefícios incluem vale-refeição, assistência médica e plano de carreira.

Serviços

Vale refeição e/ou vale alimentação

Auxílio funeral

Auxílio creche

Descontos em produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em academias

Parcerias educacionais

Plano de carreira

Qualificações

• Experiência em supervisão operacional ou liderança.
• Disponibilidade de horários e para atuação presencial.
• Ter no mínimo 18 anos.

Responsabilidades

• Liderar mesas de gestão de equipe e monitorar execução.
• Realizar apresentação da reunião semanal da equipe.
• Identificar melhorias em processos para aumentar métricas.

Conhecimentos

Liderança

Habilidade em MS Office

Atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Overview

Team Leader II – Operacional na unidade de Feira de Santana. Vaga de tempo integral.

Você tem perfil de liderança? Gosta de desenvolver pessoas e acompanhar resultados e indicadores? Esta oportunidade pode ser perfeita para você.

Responsibilities

• Liderar mesas de gestão de equipe, acompanhar planos de ação de TLs e monitorar a execução.
• Realizar apresentação da reunião semanal da equipe, trabalhar nos planos de ação e na excelência da entrega.
• Identificar melhorias em processos e dinâmicas para ampliar as métricas da operação.
• Identificar causas raiz para problemas levantados pelos especialistas e colaborar na integração de novos colaboradores.
• Identificar melhores oportunidades de negócio.

Qualifications

• Ter no mínimo 18 anos.
• Experiência em supervisão operacional ou liderança.
• Boas habilidades em informática e MS Office.
• Vivência em atendimento a clientes.
• Disponibilidade de horários e para atuação presencial.

Work Details

• Horário de Trabalho: Disponibilidade Total
• Jornada de Trabalho: 220h/mês | Escala 6x1 com folgas aos finais de semana
• Local de Trabalho: Praça Carlos Bahia, 19 - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-780, Brasil

Benefits

• Vale refeição e/ou vale alimentação
• Auxílio funeral
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
• Desconto em produtos
• Assistência Odontológica
• Assistência Médica
• Descontos em academias / práticas esportivas
• Parcerias educacionais com descontos em cursos
• Plano de carreira

About Atento

Muito prazer, somos a Atento. Acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com respeito e cuidado com as pessoas. Estamos presentes em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho, atendendo mais de 400 clientes nas áreas de tecnologia, telecomunicações, finanças, saúde, varejo e mais.

Nossa cultura tem nome: One Atento. São seis valores que nos guiam: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.

Estamos de braços abertos para te receber. Vem crescer com a gente! Todas as vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

Conheça também nossos outros Portais de Carreiras: Atento PAP, Interfile, Portal PcD.

Dica: mantenha seus dados atualizados e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?