Página da Vaga | JOVEM APRENDIZ - SERVICE DESK

Funcional Health Tech; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em São Paulo está buscando um Jovem Aprendiz para apoiar a área de Service Desk. As responsabilidades incluem atender chamados, gerenciar tickets em ferramenta de ITSM e realizar tarefas simples de TI. É necessário estar cursando ou ter concluído o ensino médio e ter conhecimento básico no Pacote Office. A empresa oferece um ambiente colaborativo e benefícios como assistência médica e vale-transporte.

Serviços

Assistência Médica Bradesco

Seguro de Vida

Ticket Alimentação/Refeição

Benefício Medicamento

Vale-transporte

Qualificações

• Cursando ou concluído o ensino fundamental ou médio.
• Conhecimento básico em ferramentas de escritório.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente.

Responsabilidades

• Apoiar o time de Service Desk no atendimento a chamados.
• Realizar abertura e fechamento de tickets em ferramenta ITSM.
• Executar tarefas simples como redefinição de senha e instalação de aplicativos.

Conhecimentos

Conhecimento básico no Pacote Office

Curiosidade e criatividade

Proatividade

Formação académica

Ensino fundamental ou médio

Descrição da oferta de emprego

Job description

Sejam bem-vindos ao espaço reservado para o Programa Jovem Aprendiz!

Com o objetivo de nutrir nosso time e trazer novos talentos, criamos um canal exclusivo para quem está iniciando sua carreira profissional, através do Programa Jovem Aprendiz.

Main responsibilities

Como Jovem Aprendiz, você irá apoiar a área de Service Desk em atividades, como:

• Apoiar o time de Service Desk no atendimento de chamados de baixa complexidade.
• Realizar abertura, atualização e fechamento de tickets em ferramenta de ITSM.
• Realizar procedimentos simples, como redefinição de senha, instalação de aplicativos padrão e orientações sobre o uso de recursos corporativos.
• Escalar chamados para níveis superiores quando necessário.
• Apoiar inventário e organização de equipamentos de TI.
• Seguir procedimentos e políticas de TI e Segurança da Informação.

Requirements and skills

Para fazer parte do Programa você precisa:

• Estar cursando o ensino fundamental ou médio, ou ter concluído o ensino médio.
• Ter conhecimento básico no Pacote Office;
• Disponibilidade para trabalhar presencial.

Habilidades que vão fazer você chamar nossa atenção:

• Ser uma pessoa curiosa e criativa, interessada em aprender e se desenvolver de forma protagonista.
• Buscar o autoconhecimento e a ampliação de seus conhecimentos proativamente, aproveitando todas as oportunidades de crescimento.

Additional information

Como é trabalhar aqui na Funcional Health Tech:

• Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos para ir mais longe.
• Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.

"A Funcional reconhece que a diversidade traz benefícios para o negócio e que um ambiente plural e colaborativo é propício para a inovação acontecer. Desta forma nossas oportunidades abraçam todos os talentos, sem distinção de cor, raça, gênero ou qualquer condição de deficiência. Todos os talentos podem participar igualitariamente nos processos seletivos da Funcional. Venha fazer parte do nosso time!"

Nossos benefícios incluem:

• Assistência Médica Bradesco
• Seguro de Vida
• Ticket Alimentação/Refeição
• Benefício Medicamento
• Vale-transporte