Página da Vaga | Gerente de Pós-Vendas - João Pessoa/PB (Banco de Talentos)

Grupo PG Prime; João Pessoa; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo PG Prime é um líder no setor automobilístico de alto padrão. Buscamos um Gerente de Pós-Vendas apaixonado por automóveis, responsável por liderar uma equipe, garantir a satisfação do cliente e aprimorar processos. Oferecemos um ambiente de trabalho que valoriza o aprendizado contínuo e oferece benefícios competitivos, como planos de saúde e auxílio educação.

Serviços

Plano de assistência médica por adesão (Hapvida)

Plano de assistência odontológica compulsório (SulAmérica)

Seguro de vida compulsório (Porto Seguro)

Convênio academia (TotalPass)

Convênio educação (Universidade Estácio de Sá & Universidade Potiguar)

Convênio farmácia (Pague Menos & Drogasil)

Vale transporte

Vale alimentação

Day Off (Folga aniversário)

Qualificações

• Experiência comprovada em gestão de pós-vendas automotivo.
• Conhecimento técnico em serviços e manutenção automotiva.

Responsabilidades

• Liderar e desenvolver a equipe de pós-vendas.
• Assegurar a eficiência operacional e qualidade dos serviços.
• Monitorar indicadores de desempenho e satisfação do cliente.

Conhecimentos

Comunicação Eficaz

Foco Estratégico

Empatia e Foco no Cliente

Liderança

Resiliência

Senso de Propriedade

Inteligência Emocional

Formação académica

Ensino superior completo

Pós-graduação desejável

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos um grupo referência no segmento automobilístico de alto padrão. No mercado desde 2008 buscando qualidade e conforto, com forte atuação na região Norte/Nordeste do país, à frente de marcas como Audi, Volvo, Jaguar, Land Rover, Dodge, RAM, Chrysler, Jeep, BMW, Triumph e Ducati.

Se você é apaixonado por automóveis de alto padrão e deseja fazer parte do nosso time, em um ambiente de aprendizado contínuo, compartilhar conhecimento, ser reconhecido pelo seu desempenho, confira as nossas oportunidades e vem ser PG Prime com a gente!

Main responsibilities

• Liderar, orientar e desenvolver a equipe de pós-vendas, incluindo técnicos, consultores e atendentes;
• Assegurar a eficiência operacional da área de pós-vendas, monitorando o fluxo de trabalho, a alocação de recursos e a gestão de prazos;
• Estabelecer e manter padrões de qualidade para os serviços prestados, garantindo a conformidade com as diretrizes da montadora;
• Colaborar com a equipe para resolver desafios técnicos e complexos, garantindo a satisfação e confiança dos clientes;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar soluções para otimizar a produtividade;
• Monitorar os indicadores de desempenho e satisfação do cliente, tomando medidas para aprimorar resultados.
• Preparar relatórios gerenciais e análises para a alta direção.

Requirements and skills

• Ensino superior completo preferencialmente com ênfase em administração, ciências contábeis, engenharia mecânica, gestão comercial; desejável pós-graduação.
• Comunicação Eficaz, Foco Estratégico, Empatia e Foco no Cliente, Liderança, Resiliência, Senso de Propriedade, Inteligência Emocional.
• Experiência comprovada em gestão de pós-vendas automotivo. Conhecimento técnico em serviços e manutenção automotiva.

Additional information

Oferecemos para o nosso time PG Prime:

• Plano de assistência médica por adesão (Hapvida);
• Plano de assistência odontológica compulsório (SulAmérica);
• Seguro de vida compulsório (Porto Seguro);
• Convênio academia (TotalPass);
• Convênio educação (Universidade Estácio de Sá & Universidade Potiguar)
• Convênio farmácia (Pague Menos & Drogasil);
• Vale transporte;
• Vale alimentação;
• Day Off (Folga aniversário);
• Salário base + Comissões.
• Horário de Trabalho Segunda a Sexta 08:00 às 18:00 Sábado 08:00 às 12:00.