Página da Vaga | Especialista em Atendimento - SAC (E-Commerce) - Unidade Feira de Santana

Atento Brazil; Feira de Santana; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços ao cliente em Feira de Santana está em busca de profissionais para atendimento via Voz e Chat a clientes de E-Commerce. O candidato ideal deve ter 18 anos, Ensino Médio completo, e experiência em atendimento é um diferencial. Oferece salário de R$1.242,00 durante o período de experiência, com benefícios como vale transporte, vale refeição, assistência médica e plano de carreira.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência

Auxilio Babá / Auxilio transporte escolar

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Assistência Pet

Descontos em Academias / Práticas Esportivas

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Plano de carreira

Qualificações

• Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial.
• Preferencialmente residir próximo a Unidade Feira de Santana.
• Escuta e leitura ativa.

Responsabilidades

• Ter um atendimento cordial e empático.
• Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva.
• Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado.

Conhecimentos

Capacidade de argumentação

Boa dicção

Controle Emocional

Iniciativa

Comunicação assertiva

Pensamento ágil

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Google Chrome

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações.

Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações essa é a sua oportunidade!

Traga sua motivação garantindo um atendimento de excelência aos nossos clientes de E-Commerce.

Atuando diretamente com atendimento via Voz, Chat/ E-mail aos clientes que utilizam leitor de cartões, que tenham dúvidas financeiras ou vendedores de nossas plataformas.

Garantindo um atendimento sobre temas financeiros, suporte técnico, atendimento ao cliente, e tirar dúvidas dos clientes contratantes com empatia, assertividade oferecendo agilidade em todo serviço prestado.

Main responsibilities

• Ter um atendimento cordial e empático;
• Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
• Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;
• Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
• Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial;
• Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação;
• Preferencialmente residir próximo a Unidade Feira de Santana;
• Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal;
• Controle Emocional e dinamismo;
• Escuta e leitura ativa;
• Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo.

Additional information

Salário

No período de experiência será R$1.242,00 e após será de R$1.518,00

Horário de Trabalho

• Ter disponibilidade de 6h às 22h

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folga variável

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Auxilio Babá / Auxilio transporte escolar
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Assistência Pet;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Praça Carlos Bahia, Feira de Santana, Bahia, Brasil, 44002-780.