Página da Vaga | Assistente de Atendimento II - Financeiro (1º nível)

Total Express; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções logísticas em Barueri está buscando um Assistente de Atendimento II. O profissional deve ter boa comunicação, empatia e habilidades organizacionais. Oferecemos um ambiente de trabalho diversificado e benefícios como plano de saúde gratuito. Venha fazer parte da nossa equipe e contribuir para nossas soluções inovadoras!

Serviços

Refeitório no local

Dia de folga no mês do aniversário

Plano de saúde com custo zero

Plano odontológico

Seguro de vida

Licenças ampliadas

Ambiente que valoriza diversidade

Programas de desenvolvimento profissional

Qualificações

• Comunicação clara e eficaz com clientes.
• Ser organizado e ágil nas atividades diárias.
• Dispôr-se a lidar com situações desafiadoras.

Responsabilidades

• Atender clientes em diferentes canais (telefone, chat, e-mail).
• Apoiar em contas pagas, emissão de boletos.
• Registrar e acompanhar chamados no sistema.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Organização

Agilidade

Empatia

Capacidade de lidar com situações desafiadoras

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Atendimento II - Financeiro (1º nível)

Job type: Full-time employee Full-time employee

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento II para atuar na linha de frente com nossos clientes. Se você tem boa comunicação, empatia e gosta de resolver problemas de forma ágil, essa pode ser a sua oportunidade!

Responsabilidades

• Atender clientes em diferentes canais (telefone, chat, e-mail, etc.).
• Apoiar em demandas como prorrogação de pagamento, emissão de segunda via de boletos e contestação de faturas.
• Registrar e acompanhar chamados no sistema, garantindo retorno dentro do prazo.
• Encaminhar casos mais complexos para níveis superiores, quando necessário.

Qualificações

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, agilidade e perfil empático, com foco em solução;
• Empatia e capacidade de lidar com situações desafiadoras;
• Disponibilidade para adaptação em períodos estratégicos;
• Experiência prévia em atendimento será um diferencial.

Horário

Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48;

Benefícios e cultura

Na Total Express a diversidade é um compromisso com todos os nossos colaboradores, parceiros e clientes com o objetivo de eliminar barreiras, desconstruir estereótipos, promover a igualdade de oportunidades e celebrar a riqueza de nossas diferenças. Queremos criar um ambiente onde todos se sintam confortáveis em serem autênticos e onde a diversidade seja cultivada e respeitada em todos os níveis.

O movimento faz parte da nossa identidade. E aqui na Total estamos sempre em busca de novas formas de valorizar e apoiar o crescimento dos nossos colaboradores. Conheça os benefícios que oferecemos*:

• Refeitório no local.
• Day off de aniversário no mês do seu aniversário
• Plano de saúde com custo zero para o colaborador - é extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro(a), inclusive do mesmo sexo, com custo reduzido.
• Plano odontológico extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro(a), inclusive do mesmo sexo.
• Seguro de vida, afinal valorizamos a segurança.
• Auxílio funerário.
• Licenças ampliadas (Paternidade: 5 dias pela lei + 15 dias Empresa Cidadã; Maternidade: 120 dias pela lei + 60 dias Empresa Cidadã).
• Ambiente que valoriza a personalidade, estilo de vestir e desenvolvimento profissional.
• Programas de desenvolvimento profissional/educacional internos e externos.
• Participação em processos seletivos internos.
• Descontos com o parceiro Benup.
• Oportunidade de apoiar projetos sociais.

*De acordo com a localidade da vaga e política de elegibilidade do cargo.

Na Total Express trabalhamos em equipe, valorizando a pluralidade de habilidades e perfis. Nossa mentalidade inovadora e disposição para pensar além dos limites convencionais impulsionam nossa paixão por conectar negócios e aproximar pessoas.

Em um ambiente dinâmico, contamos com um time de profissionais comprometidos e determinados, essenciais para transformar nossas entregas em experiências excepcionais para nossos clientes. Encaramos a diversidade como pilar essencial de nossa cultura, cultivando um ambiente de trabalho baseado em respeito, empatia e equidade para nossos colaboradores, parceiros e clientes.

Além disso, oferecemos a oportunidade de participar de iniciativas e projetos transformadores por meio da plataforma Responsa Total, que apoia os pilares de sustentabilidade: Responsabilidade Total, Valor Total, Sustentabilidade Ambiental e Diversidade Cultural.

Com mais de três décadas de experiência, somos líderes em soluções logísticas para e-commerce, oferecendo o portfólio mais completo do Brasil. Estamos constantemente inovando para proporcionar o melhor tanto para nossos clientes quanto para nossos colaboradores.

Se você está pronto para fazer parte deste crescimento, junte-se a nós nesta jornada e seja Total!