Página Da Vaga | Analista Processos Pl

Stefanini Group; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Rio de Janeiro está buscando um profissional para atuar na gestão de qualidade e processos. As principais responsabilidades incluem seguimento de métricas, auditoria interna e análise de riscos. O candidato deve ter ensino superior completo e certificações ITIL e ISO/IEC 20000. Benefícios incluem vale alimentação, descontos em cursos, assistência médica e odontológica, além de um clube de vantagens. É desejável conhecimento em Espanhol.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas

Academia Stefanini - cursos online grátis

Mentoring

Clube de vantagens para consultas e exames

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Clube de vantagens e descontos

Clube de viagens

Convênio para Pet

Qualificações

• Certificações em ITIL e ISO/IEC 20000 são essenciais.
• Ensino superior completo é necessário.
• Diferencial incluir conhecimento de Espanhol.

Responsabilidades

• Seguimento de métricas e tratamento de alertas de gaps dos processos.
• Atuar nas práticas de gestão de indicadores de Qualidade e Processos.
• Realizar auditoria interna dos processos.
• Analisar riscos dos processos e projetos.
• Atuar em Governança de TI.
• Ponto focal na transição de Projetos para operações.
• Identificar oportunidades de melhorias.
• Formalizar e controlar planos de ação.

Conhecimentos

Certificação ITIL 4 Foundation

Certificação da ISO/IEC 20000 Partnership

Espanhol intermediário/avançado

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Main responsibilities

• Seguimento de métricas e tratamento de alertas de gaps dos processos;
• Atuar nas práticas de gestão de indicadores de Qualidade e Processos (como em ITIL e ISO 20.000);
• Realizar auditoria interna dos processos;
• Análise de riscos dos processos e projetos;
• Atuação em Governança de TI;
• Atuar como ponto focal na transição de Projetos para operações;
• Identificar oportunidades de melhorias (PDCA);
• Formalização e controle de planos de ação de mitigações e melhorias de negócios.

Requirements and skills

• Ensino superior completo;
• Certificação ITIL 4 Foundation ou superior;
• Certificação da ISO/IEC 20000 Partnership;
• Diferencial: Espanhol intermediário/avançado.

Additional information

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷 Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;