Página da Vaga | Analista de Gestão de Configuração e CMDB

Stefanini Group; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia busca profissional para implementar e manter o Banco de Dados de Configuração (CMDB). O candidato ideal possui formação em Tecnologia da Informação e experiência com processos de Gestão de Configuração e ferramentas ITSM como ServiceNow. Oferecemos benefícios como vale alimentação, assistência médica e cursos de desenvolvimento. O trabalho é híbrido, podendo residir em São Paulo, Rio de Janeiro ou Curitiba.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos

Academia Stefanini - cursos online

Mentoring

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Clube de viagens

Convênio para Pet

Qualificações

• Vivência na implementação e manutenção de CMDB.
• Experiência com processos de Gestão de Configuração.
• Participação em auditorias e projetos de governança de TI.

Responsabilidades

• Implementar e manter o Banco de Dados de Configuração (CMDB).
• Garantir a integridade e atualização dos dados de configuração.
• Definir e gerenciar políticas para controle de configuração.

Conhecimentos

Organização

Atenção aos detalhes

Capacidade analítica

Boa comunicação

Formação académica

Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação

Ferramentas

ServiceNow

BMC Remedy

CMDBuild

Descrição da oferta de emprego

Job description

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Híbrido e pode ser residente nas cidades do Rio de Janeiro, Curitiba ou São Paulo.

#LI-HYBRID

#LI-LC1

Main responsibilities

O que esperamos que você realize:

• Implementar e manter o Banco de Dados de Configuração (CMDB).
• Garantir a integridade, consistência e atualização dos dados de configuração ao longo do ciclo de vida dos ativos e serviços.
• Definir e gerenciar políticas, processos e procedimentos para controle de configuração e ativos de TI.
• Coordenar auditorias periódicas para validar a acuracidade dos registros no CMDB.
• Trabalhar em conjunto com as áreas de Gestão de Mudanças, Incidentes e Problemas, garantindo documentação e rastreabilidade.
• Apoiar a governança de TI, fornecendo informações precisas para decisões estratégicas.
• Treinar e orientar equipes sobre boas práticas de gestão de configuração.
• Utilizar ferramentas ITSM (ServiceNow, BMC Remedy, CMDBuild, entre outras) para gerenciar configurações.
• Garantir conformidade com padrões e regulamentos internos e externos, como ISO 20000 e COBIT.

Requirements and skills

Formação: Superior completo ou em andamento em áreas de Tecnologia da Informação.

Experiência:

• Vivência na implementação e manutenção de CMDB.
• Experiência com processos de Gestão de Configuração e integração com áreas de Mudanças, Incidentes e Problemas.
• Atuação com ferramentas ITSM (ex.: ServiceNow, BMC Remedy, CMDBuild).
• Participação em auditorias e projetos de governança de TI.

Ferramentas: Conhecimento em plataformas ITSM (ServiceNow, BMC Remedy, CMDBuild).

Habilidades: Organização, atenção aos detalhes, capacidade analítica e boa comunicação.

Certificações desejáveis:

• ITIL Foundation (preferencial).
• ISO 20000 ou COBIT (diferencial).

Conhecimentos adicionais: Governança de TI, boas práticas de gestão de configuração e conformidade regulatória.

Additional information

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼🎓Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷 Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;