Página da Vaga | Analista de CRM Pleno (Loyalty) - Campinas/SP

Agibank; Campinas; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira em Campinas busca um profissional para atuar em estratégias de CRM. O candidato ideal deve ter experiência em programas de fidelidade e conhecimento em Salesforce. A posição envolve monitoramento de projetos e análise de dados para otimização contínua. Benefícios incluem plano de saúde e auxílio-creche.

Serviços

Vale-refeição e/ou alimentação

Plano de saúde com isenção em exames

Programa de Participação nos Resultados

Folga no mês do aniversário

Auxílio-creche

Qualificações

• Experiência comprovada em estratégias CRM e programas de fidelidade.
• Conhecimento em plataformas de CRM como Salesforce.
• Habilidade analítica para gerar insights estratégicos.

Responsabilidades

• Desenvolver segmentações estratégicas e personalizações em campanhas de CRM.
• Extrair insights estratégicos a partir de dados de performance.
• Monitorar projetos envolvendo múltiplas áreas.

Conhecimentos

Experiência em estratégias CRM

Conhecimento em Salesforce

Tratamento de dados (SQL, Excel)

Analítico para gerar insights

Metodologias ágeis

Boa comunicação

Formação académica

Ensino superior em Administração ou correlatos

Descrição da oferta de emprego

Job description

Empresa contratante: Banco Agibank SA

O modelo de trabalho é presencial. As oportunidades dos times do Corporativo são para pessoas que moram ou desejam morar em Campinas/SP ou região metropolitana de Campinas/SP.

Main responsibilities

• Desenvolver segmentações estratégicas, testes A/B e personalizações em campanhas de CRM focadas em Loyalty.
• Extrair insights estratégicos a partir de dados e relatórios de performance para suportar tomadas de decisões e evolução contínua das iniciativas de CRM.
• Monitorar projetos envolvendo múltiplas áreas: TI, marketing, produtos, vendas, canais e fornecedores
• Servir como ponto de contato com fornecedores, negociando entregas e prazos.
• Analisar e segmentar a base de clientes com base em comportamento, preferências e interações.
• Acompanhar a performance de campanhas de CRM em tempo real, realizando ajustes estratégicos para otimizar os resultados.
• Apresentar relatórios, fornecendo uma visão clara da performance e propondo melhorias contínuas.

Requirements and skills

• Experiência comprovada em estratégias CRM, programas de fidelidade ou marketing relacional.
• Conhecimento em Salesforce ou outras plataformas de CRM.
• Conhecimento em tratamento de base de dados (SQL e Excel).
• Habilidade analítica para gerar insights estratégicos e guiar decisões baseadas em dados.
• Experiência com metodologias ágeis e capacidade de otimizar continuamente a estratégia de CRM.
• Boa comunicação para articular requisitos com TI e stakeholders.
• Ensino superior em Administração, Engenharia, Estatística, Marketing ou áreas correlatas.

Additional information

Alguns benefícios, facilidades e parcerias pra você curtir a jornada com a gente:

• Vale-refeição e/ou alimentação.
• Plano de saúde com isenção em exames preventivos 1 vez ao ano.
• Plano odontológico.
• Total Pass, pra atividade física e bem-estar.
• Programa de Participação nos Resultados (PPR) seguindo as regras estabelecidas anualmente.
• Programa de sócios do Agi, o Tô de Dono/a.
• Universidade interna, a Uni Agi.
• Folga de presente no mês do seu aniversário.
• Pesquisa semanal de clima, a Sem Climão.
• Avaliação de performance.
• Teleatendimento psicológico e médico gratuito, com o Conexão Saúde.
• Licença-maternidade de 6 meses e licença-paternidade de 20 dias.
• Dr. Pet: possibilidade fazer plano de saúde para o seu pet com até 20% de desconto.
• Auxílio-creche.
• Fretado de ida e volta para Campinas, Indaiatuba, Hortolândia, Santa Barbara D'Oeste, Americana, Paulínia e Valinhos. São lugares reserváveis mediante a disponibilidade de assentos e rota.