Página da Vaga | Analista de CRM

Grupo Trigo; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma importante rede de franquias no Brasil procura um(a) Analista de CRM Pleno para desenvolver e executar estratégias que aumentem o engajamento e a conversão. O profissional vai trabalhar com ferramentas de automação, liderar campanhas e analisar dados para otimização de resultados. A empresa oferece um ambiente dinâmico e diversas vantagens como cheio de benefícios, incluindo salário competitivo e oportunidades de crescimento na carreira.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

GymPass

Plano de Saúde

Auxílio Farmácia

Convênios com faculdades e cursos de idiomas

Trilha de Carreira

Qualificações

• Graduação completa em Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência em CRM e marketing digital.
• Boa capacidade de análise e domínio de Excel/Sheets.

Responsabilidades

• Desenvolver e liderar a estratégia de CRM.
• Implementar campanhas e jornadas automatizadas.
• Monitorar KPIs e analisar dados de clientes.

Conhecimentos

Experiência em CRM

Marketing Digital

Experiência com plataformas de CRM/Marketing Automation

Capacidade Analítica

Boa comunicação

Formação académica

Graduação em Marketing, Comunicação, Publicidade ou Administração

Ferramentas

HubSpot

Salesforce

RD Station

Descrição da oferta de emprego

Job description

NoGrupo Trigo, a gente leva a sério a missão de conquistar corações através do estômago!

Somos uma das maiores rede de franquias do Brasil, a turma por trás de marcas incríveis como Spoleto, Koni, Gendai, China in Box, Le Bonton, Gurumê e 2V Deli & Conveniência.

Uma empresa que nasceu com o propósito dedemocratizar a boa culináriae que está crescendo em um ritmo muito acelerado. Quer saber um pouquinho mais sobre a nossa história?! Aproveita e dá uma lida no resuminho que tem ali embaixo ;)

Vamos ao que interessa?!

Se você curte um ambiente descontraído, ama inovação e aprender coisas novas, o Grupo Trigo é o seu lugar. Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Pleno com perfil estratégico, visão de negócio e capacidade de executar e influenciar ações com impacto direto nos resultados. Sendo responsável por planejar e liderar a estratégia de CRM, com foco em engajamento, conversão, recompra e aumento de LTV, utilizando ferramentas de automação para aumentar a eficiência das campanhas e melhorar a experiência do consumidor.

E aí, se identificou? Não hesite em se candidatar agora mesmo.

Vem com a gente e faça parte desse time onde cada dia é uma deliciosa descoberta!

Main responsibilities

• Desenvolver e liderar a estratégia de CRM alinhada aos objetivos de negócio;
• Orquestrar jornadas multicanais ao longo do ciclo de vida do usuário (e-mail, push, SMS, WhatsApp, in-app);
• Desenvolver, implementar e otimizar campanhas e jornadas automatizadas alinhadas ao calendário de marketing e aos objetivos de negócio;
• Conduzir testes A/B e iniciativas de experimentação para otimização de mensagens, canais e benefícios;
• Definir e reportar KPIs, monitorar performance e analisar dados de clientes para segmentação, personalização e melhoria contínua das ações;
• Atuar em parceria com times de marketing, mídia, e-commerce e tecnologia para execução das estratégias;
• Trabalhar com múltiplas marcas e diferentes jornadas de cliente, aplicando raciocínio analítico e criatividade na solução de problemas;
• Garantir a conformidade com as políticas de privacidade e proteção de dados.

Requirements and skills

• Graduação completa em Marketing, Comunicação, Publicidade, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em CRM, marketing digital, e-commerce ou growth;
• Vivência com plataformas de CRM/Marketing Automation (HubSpot, Salesforce, Braze, RD Station, entre outras);
• Capacidade de estruturar análises e transformar resultados em recomendações práticas de negócio;
• Capacidade analítica e domínio de Excel/Sheets para análise de dados;
• Boa comunicação, colaboração em equipe e organização.

Diferenciais

• Experiência em testes A/B e metodologias de experimentação;
• Conhecimento em GA4, Firebase ou ferramentas de analytics;
• Entendimento de governança de dados, privacidade e segurança da informação (LGPD e GDPR).

Additional information

Remuneração: Salário (R$4.305,15) +Vale Transporte / Ticket Car (Desc. R$ 1,00) + Vale Refeição / Vale Alimentação (R$32/dia) + GymPass + Plano de Saúde Amil + Plano Odontológico Amil + Auxílio Farmácia OMNI + Convênio com Sesc + Convênio com faculdades + Convênio com cursos de idiomas + PLR + Trilha de Carreira!