Página da Vaga | #1 Assistente de Serviço de Atendimento ao Cliente e Faturamento (Convênio e H[...]

Grupo Elfa; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde está em busca de um(a) profissional para atendimento ao cliente em São Paulo. O candidato deve ter Ensino Médio Completo e experiência em Customer Service. Você será responsável por atender clientes, processar cotações e faturamento, além de realizar o pós-atendimento. A vaga é exclusiva para Pessoa com Deficiência (PcD) e oferece horário comercial com um dia de home office na semana.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico no Pacote Office.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento dos nossos clientes nos processos de cotação e faturamento.
• Contato constante com colaboradores internos.
• Captar e processar solicitações de cotações.
• Realizar o pós-atendimento e planejamento das retiradas de materiais.

Conhecimentos

Customer Service

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Sistema ERP Protheus

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos uma empresa de saúde do tamanho do Brasil.

Temos a força de múltiplas competências que, unidas, conectam hospitais, clínicas e a indústria com soluções de ponta a ponta, estabelecendo relações de parceria baseadas em confiança e credibilidade.

Aliamos experiência e paixão a um amplo portfólio de produtos e serviços para viabilizar soluções personalizadas entregues por quem entende do seu negócio.

Trabalhamos com integridade e respeito, compromisso e eficiência, intensidade e precisão para promover o acesso à saúde em qualquer lugar, no tempo certo e para todos que precisam.

É isso que move nossa querida Elfa, a todo momento, todos os dias!

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Vaga exclusiva para Pessoa com Deficiência (PcD)

Main responsibilities

• Realizar o atendimento dos nossos clientes nos processos de cotação, pós-atendimento e faturamento;
• Contato constante com colaboradores internos, incluindo Operações, Logística, Financeiro e a equipe comercial externa;
• Captar as solicitações de cotações, processando-as no fluxo interno até a devolutiva final ao cliente;
• Captação de pedidos, seja diretamente do cliente ou em colaboração com nosso time comercial externo;
• Realizar o pós-atendimento, para planejamento e programação das retiradas de materiais não utilizados por nossos clientes;
• Responsável pelo faturamento dos materiais utilizados nos procedimentos, seja para o cliente, convênio ou pessoa física.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Experiência com Customer Service (Serviço de Atendimento ao Cliente);
• Conhecimento básico no Pacote Office.

Diferenciais:

• Conhecimento em fluxos Logísticos;
• Conhecimento no Sistema ERP Protheus;
• Conhecimento no fluxo de OPME (Órteses, Próteses e Materiais Especiais).

Additional information

• Ter fácil acesso ao Edifício EZ Towers - Chácara Santo Antônio - Zona Sul de São Paulo (próximo ao Shopping Morumbi);
• Horário Comercial de Segunda a Sexta, sendo 1 dia da semana home office, exceto última semana do mês, devido fechamento;
• Vaga exclusiva para Pessoa com Deficiência (PcD).